windbg工具使用.docx

网维大师目前能够收集32位客户机系统(XP和win7 32位)产生的蓝屏DMP文件到服务端DUMP文件夹,我们可以通过分析蓝屏曰志来确定到底是什么导致了客户机蓝屏。
一、WinDbg是什么?它能做什么?
WinDbg是在windows平台下,强大的用户态和内核态调试工具。它能够通过dmp文件轻松的定位到问题根源,可用于分析蓝屏、程序崩溃(IE崩溃)原因,是我们日常工作中必不可少的一个有力工具,学会使用它,将有效提升我们的问题解决效率和准确率。
二、:
x86位版本下载:【微软官方安装版】
http://download./do ... ngTools/
x64位版本下载:【微软官方安装版】
http://download./do ... amd64/
三、设置符号表:
符号表是WinDbg关键的“数据库”,如果没有它,WinDbg基本上就是个废物,无法分析出更多问题原因。所以使用WinDbg设置符号表,是必须要走的一步。
1、运行WinDbg软件,File-> Symbol File Path【Ctrl+S】弹出符号表设置窗。
2、将符号表地址:SRV*C:\Symbols*http://msdl./download/symbols粘贴在输入框中,点击确定即可。
3、保存设置,点击File-> Save Workspace即可,否则每次运行windbg都要重新填写symbol search path。
       
四、打开一个dump:
当你拿到一个dmp文件后,可使用【Ctrl+D】快捷键来打开一个dmp文件,或者点击WinDbg界面上的【File=>Open Crash Dump...】按钮,来打开一个dmp文件
       
第一次打开dmp文件时,可能会收到如下提示,出现这个提示时,勾选“Don't ask again in this WinDbg session”,然后点否即可。
       
当你想打开第二个dmp文件时,可能因为上一个分析记录未清除,导致无法直接分析下一个dmp文件,此时你可以使用工具栏stop debugging按钮【Shift+F5】来关闭上一个dmp分析记录。
       
至此,简单的WinDbg使用你已经学会了!
五、通过简单的几个步骤学会分析一些dmp文件:
第一个关键信息:System Uptime(开机时间):
通过观察这个时间你就可以知道问题是在什么时候出现的,例如时间小于1分钟基本可以定位为开机蓝屏,反之大于一分钟则可证明是上机后或玩的过程中出现问题了。
接下来用一个简单的例子来学习简单的dmp分析,下图中System Uptime: 0 days 0:14:,意思是0天(days)0小时14分23秒581毫秒时出现蓝屏了,看来是上机没多久就蓝屏了,这位顾客很悲催……
       
 
那么是什么导致蓝屏的呢?接下来我们就要注意第二个关键信息了!
第二个关键信息:Probaly caused by(造成蓝屏可能的原因)
这个信息是相对比较重要的一个信息,如果你运气好的话,通过这个信息基本上可以看到导致蓝屏的驱动或者程序名称了,就像下图一样,初步的分析已经有了结果,Probaly caused ,这个文件就是恒信一卡通的一个关键驱动。因此蓝屏则很有可能和一卡通有关。
括号中驱动文件名后面的+号代表的是偏移地址,假如多个dmp文件的驱动文件名一样,且偏移地址也一样,则问题原因极有可能是同一个,这个偏移地址与汇编有关,这里不多做介绍。
,这并不是蓝屏原因。
       
 
其实,对于分析蓝屏dmp并不是每次运气都那么好,假如刚刚打开dmp文件未看到明确的蓝屏原因时,我们就需要借助一个命令来进一步分析dmp,这个命令就是:!analyze -v,这个命令能够自动分析绝大部分蓝屏原因。当初步分析没有结果时,可以使用该命令进一步分析故障原因,当然你也可以直接点击链接样式的!analyze -v来进行执行该命令,为了让大家更直观的看懂里面的信息,大家可以直接看图片中的注释信息。
       
 
       
 
看了这么多信息之后,这个蓝屏dmp到底是怎么回事呢?根据dmp给出的信息,应该是:顾客上机0天(days)0小时14分23秒581毫秒时,,导致蓝屏。
那么P