人力资源-2022XXXX年家政公司创业策划书.docx

创业(chuàngyè)筹划书
--2021年3月
目录(mùlù)
市场(shìchǎng)分析
市场(shìchǎng)现状
目标(mùbiāo)市场
竞争状况
面临的困难
创业机遇
企业概况
运营模式
员工制
：
培训
婴儿看护〔普通/高级〕
幼教
宠物效劳

传统
家庭卫生清洁
婴幼儿看护〔含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等〕
高级
运动健康咨询
理财咨询
法律咨询
家庭专业医用护理
宠物效劳〔含防疫、代管等〕
家庭医生
运营(yùnyíng)模式
1、员工制。最适合市场经济要求、能最大限度开展企业潜力的运营模式是员工制，企业、效劳员与雇主形成两性的经济关系和效劳关系。效劳员受雇于企业，企业向效劳员发放工资，并对其进展统一的培训和管理；效劳员作为企业员工进入雇主家里，为雇主效劳；雇主和企业建立效劳合同，成为企业的客户，如有问题与企业交涉。企业最好设立督察机构，对效劳员的工作进展业绩考核。
2、信息化管理。因为家政效劳这行业信息量繁而杂，必须以信息化管理为根底，优化管理模式，采用集中式管理。最好可以(kěyǐ)使用管理软件。
管理制度
1、业务管理制度(zhìdù)
部门(bùmén)设置及管理制度
客户效劳标准(guīfàn)制度
员工效劳(fúwù)标准制度
客户和员工跟踪管理效劳制度
业务考核制度
日常业务纠纷解决制度
工作方案和工作总结管理制度
2、人事管理制度
人力资源聘用管理制度
劳动合同管理制度
员工档案管理制度
员工培训制度
员工绩效考核制度
员工考勤管理制度
员工工资及福利制度
员工奖惩管理制度
员工辞职制度
3、行政事务管理制度
办公(bàn gōng)管理制度
印章(yìnzhāng)使用管理制度
、 、文印、电脑(diànnǎo)使用管理制度
办公用品管理制度
合同(hé tong)管理制度
报刊(bàokān)、图书、资料使用管理制度
会务管理制度
车辆使用管理制度
出差管理制度
4、财务管理制度
财务管理机构
业务费用使用管理制度
报销审核制度
差旅费管理制度
银行存款管理制度
现金管理制度
5、商业资料管理制度
固定资产管理制度
员工的保密制度
六、开展(fāzhǎn)战略
总体(zǒngtǐ)战略
在3-5年内成为家政(jiāzhèng)行业的市场领导者。
企业(qǐyè)使命
“向社会提供高质量、全方位的家政效劳，提高人们(rén men)的生活质量〞
分步战略
初期〔1-3年〕
先对市场全面的调研和分析，弄清客户需求，调整效劳内容和价格，同时根据已经定好的效劳内容进展员工的招聘和培训。
培训过后，为赢得第一批客户，可进展免费试用的活动。
以优质、周到的效劳挤占传统家政的市场份额，以特色的效劳占领大局部的高级家政效劳市场，简历自己的品牌，积累无形资产；收回初期投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。
第二年：
建立、注册自己的网站
效劳进入市场，提高知名度，树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政市场，翻开并初步占领高级家政效劳的市场
第三年：
提升品牌形象，增加无形资产
增加(zēngjiā)网点数量，继续扩大市场份额
效劳根本成熟，重点(zhòngdiǎn)挖掘新的效劳工程，扩展市场
中期(zhōngqī)〔4-6〕
进一步完善(wánshàn)和健全营业网点
重点(zhòngdiǎn)开发新的效劳工程，扩展效劳领域，实行多元化经营战略
稳固、扩展武汉的家政市场
长期〔7-10〕
利用以在武汉建立的家政品牌逐步向全国扩展，建立外省城市的营业网点，扩大全国家政市场占有率，成为全国家政效劳行业的领先者。
七、市场营销策略
1、企业CI策略
企业形象直接反映了效劳的质量，良好鲜明的企业形象，是步入市场时考虑的头等问题。企业的员工要具备素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力，严格遵守企业制定的规章制度。为尽量不给雇主造成过于严肃的感觉，在工作期间，不对员工统一服饰，但胸前必须佩带有企业名称的徽章。
2、价格策略
效劳大致分为两种，其一是专业性不强的，如家庭卫生清扫等；还有一种是专业性较强的，如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生等。根据专业性上下，价格也有所区分。
会员策略(cèlüè)。稳固老客户。
3、品牌策略
在群众媒体和专业媒体上发布制作精良(jīngliáng)的企业形象广告，给群众留下初步的良好印象。
内容总结
〔1〕创业筹划书
--2021年3月
目录
市场分析
市场现状
目标市场
竞争状况
面临的困难
创业机遇
企业概况
运营模式
员工