面试官指导手册.docx

山东名嘉公司
面试官指导手册
山东名嘉公司培训管理中心
2011 年 2 月
目
第一章 面试官礼仪规范和注意事项 ?????????????5
第一 面 官的角色 知和礼范 ???????????????5
1、面 官的、你的工作 ??????????????????????63
4、你很 认识 我 公司 ?????????????????????64
5、性 ?????????????????????????64
后记????????????????????????????65
第一章面试官礼仪规范和注意事项
第一节面试官的角色认知和礼仪规范
—、面试官的角色认知一一请认真对待面试官的角色
入职一位不切合岗位要求的职工或不合格职工会造成的损失：对于公司来说,
入职一位不切合岗位要求的职工不不过加一个人，而是增添了一个人力成本。
假如一个新职工的薪资是 5000元那么他的人力成本起码是 5000 X ( 1+34%
= 6700元，这34%是他的福利、保险和补贴、装备的办公耗材、办公设施等，所 以，为了公司能够节俭成本，请在招聘的环节做好认真的挑选和查核，不然公司
就是在增添欠债。
对于职工来说， 从事一份不适合自己的工作会让自己不高兴，甚至会造成一
定的打击和心理负担。所以，从为公司和职工双方都要负责任的角度请认真对待 您的作为面试官的责任并思虑面试官的角色。
面试官的角色：面试官是一位慧眼识人的智者;面试官是一位善于倾听的倾听者；
面试官是一位善于发问的“侦探”，面试官是候选人认识名嘉公司的第一形象；面
试官的形象是候选人评论能否值得进入的评论标尺之一；面试官会影响一个候选人
职业发展轨迹。
二、面试官的礼仪规范
面试官礼仪上尊敬对方
面试官要从内心尊敬每一位候选人，给候选人一个欢乐的面试过程。包含以
下几个方面：
面试前就成立优异的关系包含会面浅笑、点头、握手、跟他闲谈，比方问“今
天堵车吗”，你还可以够
问问他：“公司的地点好找吗你来得顺不顺”，预先就成立优异的关系，使他
放松紧张的心理。

哪怕你面 的当 就得他不适合，不可以用他，面后你也 把他送到口，跟他握 手言，并诚心地感他花 来参加面，使得个候人不会低着很沮地走开，就是过 后尊敬。
整个面 程中不断称 他比方你能够点并浅笑着鼓舞他，或许：“你今
天穿得很精神，你个
很特”。候人会很高的。
头回到主免有跑 的象，假如个人没有理
解你的，他答非所，
个候你：“我能否是没清楚其 才我的是??”而不
他：“你听懂了没有你理解我什么”。把 成“我能否是没理解”，把任全拉到自己
身上，而后再复述才的，就能方最大程度的尊敬。
心神会 意思是，要身地地站在方的角度考，比方候人太
,你
能够：“你不用，假如成我在你个地点，我也是"。，他可能就不会那么了。
面官礼之着装范：
因您是候 人 名嘉集 的第一形象，所以 您在参加面 前，整理自己的着装，
着正装面。男性面官着装范下：
女性面试官的着装礼仪：着大小适量的职业套装进行面试，协调妆饰，兼备举止。
面试官礼仪之仪态礼仪：
面试官应当以轻松、庄重、认真的形象出此刻面试场合，要充分考虑到公司
的形象。保持轻松地浅笑，凝视着候选人的眼睛，不要漫不经心，不要打断候选 人的发言。面试官应当注意自己的形体语言，不足之处尽量防止。面试者一些不
当的坐姿和手势可能会阻碍应聘者连续供应更多的信息。比方说面试者在面试过
程中打哈欠给人的感觉是他对应聘者的发言感觉乏味。面试过程中，不要摆弄手
指或表露出如有所思的神态，因为这样在应聘者看来你其实不关怀他们的发言，而
是专注于其余的事情。摆弄手指；面部表情古板，带一丝让人厌烦的耻笑。你若 不断看表，应聘者会感觉你想去其余地方，只管事实并不是这样。
面试官的语言规范：
面试官在面试过程中应当使用书面的规范语言，尽量少地使用口语， 注意使
用一般话与候选人进行交流。1、轻松而快乐的开场：“欢迎您到达名嘉公司，
参加本阶段的面试。”
2、简单正确的介绍：“我是名嘉公司 XX中心的面试官，我叫x x x ;坐在我身 边的是X X中心的经理面试官XX。
3、优异的互动 “您应聘的职位是xx中心的xx岗位，我阅读了您的简历，您在 XXX、 XXX方面很优异， 我们今日会进一步认识您； 我们会问您一些很详细 的问题，希望您能够全面、详细的回答我们， 以便我们对您的能力和能否适合我
们的公司作出判断。下边能够开始吗”
4、简洁而有力的结尾“我们要问的问题已经结束了，请问对于名嘉公司和未来
的工作，您还有什么要认识的问题吗”假如有，进行简单的解答，