企业人力资源规划.docx

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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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人力资源规划(guīhuà)
组织(zǔzhī)信息(xìnxī)调查研究的阶段(jiēduàn)与步骤；
调研准备阶段；初步(chūbù业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
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面试提问(tíwèn)技巧；1开放式（无限(wúxiàn)和有限）2封闭式3清单(qīngdān)式4假设(jiǎshè)式
5重复式6确认(quèrèn)式7举例式
情境模拟测试分为：1语言表达能力测试2组织能力测试3事物处理能力测试
情境模拟测试的常用方法：1公文处理模拟也叫公文筐测试2无领导小组讨论法
3决策模拟竞赛法4访谈法5角色扮演6即席发言7案例分析法
心理测试法
能力测试
普通能力倾向测试
特殊职业能力测试
心理运动机能测试： a） 心理运动能力 b） 身体能力
人格测试、3兴趣测试
人员录用的决策；1多重淘汰式2补偿式3结合式
成本效益评估
招聘成本2成本效用评估：
总成本效用=录用人数 / 招聘总成本
招募成本效用=应品人数 / 招募期间的费用
选拔成本效用=被选中人数 / 选拔期间的费用
人员录用效用=正式录用的人数 / 录用期间的费用
.数量与质量评估
录用人员平谷主要从录用比、招聘完成比和应品比三方面进行。其计算公式为：
录用比=录用人数 / 应品人数 X 100 %
招聘完成比=录用人数 / 计划招聘人数 X 100 %
应聘比=应聘人数 / 计划招聘人数 X 100 %
信度与效度评估；1信度评估
2效度评估：
A 预测效度是说明测试用来预测将来行为的有效性
B 内容效度即测试方法能真正测出想测的内容的程度
C 同侧效度是指对现在员工实施的某种测试。
三、培训与开发
制定培训的基本原则
战略原则
长期性原则
按需施教、学以致用的原则
全员教育培训和重点提高相结合的原则
主动参与原则
严格考核和择优奖励原则
投资效益原则
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培训制度
培训服务制度；（1培训服务制度条款2培训服务协约条款）
入职培训制度3培训激励制度4培训考核评估制度
5培训(péixùn)奖惩制度6培训(péixùn)风险管理制度
收集(shōují)培训(péixùn)需求信息
信息的主要来源(láiyuán)渠道：
A 来自于领导层的主要信息
B 来自于各部门的主要信息
C 来自于外部的主要信息
D 来自于组织内部个人的主要信息
收集的主要信息内容：
A 组织决策者的指导性文件
B 培训信息库的外部培训信息
C 专业培训顾问的培训信息
D 市场营销部门的顾客反馈信息
E 人力资源部门的人员招聘、调动等信息
F 财务部门的经营损耗信息
G 生产制造部门的生产情况信息
H 新事业开发部门的信息
I 组织决策者的组织目标和战略规划资料
J 人力资源部门关于各部门内工作职能和每个岗位工作职能的描述
K 人力资源部门关于员工绩效考核报告
L 各部门的具体工作计划
M 培训部门备存的关于以往培训情况的记录性资料
N 关于员工行为评估的备存资料
. 培训需求信息收集方法
1面谈法2重点团队分析法3工作任务分析法4观察法5调查问卷
在进行调查问卷的设计时，我们应注意以下5个问题：
A 问题清楚明了， 不会产生歧异B 语言简洁C 问卷尽量采用匿名方式
D 多采用客观问题方式，易于填写E 主观问题要有足够空间填写意见
实施培训需求信息调查工作应注意的问题
了解受训员工的现状
寻找受训员工存在的问题
在调查中，应确定员工期望能够达到的培训效果
调查资料收集到以后， 我们要仔细分析这些调查资料，从中找出培训需求。
利用会计方法计算培训成本；共有七种成本来源需要计算：
1项目开发或购买成本、2向培训教师和学生提供的材料成本、3设备和硬件成本、4设施成本、5交通及住宿成本、6培训者及辅助人员工资、7以及学员因参加培训而损失的生产率。
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培训课程的实施与管理：
是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期的课程目标的基本途径，课程设计的再好，如在实施中得不到实施，也没有什么意义。课程实施是整个课程设计过程中的一