《公共关系策划》教学课件.ppt

第七章 公共关系策划
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1972年美国总统尼克松派遣国务卿基辛格与中国秘密接触，用“小球”推动了“大球”，打开了中美两国建交的大门，但他曾经是总统选举的失败者。
1960年美国国掀起了一场行销“丑玩具”的热潮。
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丑陋玩具
销售丑陋玩具的店铺
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一個年輕人立志做一名牧師。
在美國，要做牧師就要通過牧師考試，其中有一項就是公開
講。這個年輕人提前半個月就來到的考試的地方，租了一間旅館的
房間住下來準備講稿。  演講稿寫好了以後，他每天都在房間裡大
聲地朗讀，一直到可以倒背如流。
到了考試的這一天，他心有成竹地來到考場，抽了簽後，就到
台下聆聽觀摩排在他前面的考生演講。還有一個人就輪到他了，這
時他驚訝地發現：台上的生的演講內容與他一模一樣！他仔細一
看，才發現這個人就住在他的隔壁房間。毫無疑問，這個考生偷聽
他在房間裡的朗讀，剽竊了他的演講稿。下一個就輪到他了，他強
壓下滿心的憤怒和驚慌，拼命的尋找對策。突然，他靈機一動……
輪到他演講了，年輕人站到台上，不慌不忙地說："……"
......................................................
..................................
他的演說贏得了熱烈的掌聲，最後他通過了考試。他是怎麼做
的呢？想知道他是怎麼做的嗎?
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原故事是這樣說的：
「要成為一個牧師，需要有耐心、能傾聽和
有好的記憶力。我現在就演示一下，我將重復前一
位的演講。」
說完，他開始背誦那篇他精心準備的演講稿，
比前一位考生更精彩，場上響起了熱烈的掌
聲。
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销售丑陋玩具的店铺
引例：“新飞”爱心水窖延安奠基
据中国商业电讯2005年5月18日消息，近日，新飞电器捐建“大地之爱——母亲水窖”首批工程奠基仪式在革命圣地延安举行，新飞将在一年内通过义卖捐出不少于100万元的款项，在陕西、四川、云南、河北四省修建1000余眼水窖，改善中西部地区的用水条件。
在我国西北部分地区，人、畜用水几乎全靠蓄积雨水，人们在地下修建的蓄积雨水的容器被称为水窖。因无足够的资金对这种水窖内部进行混凝土硬化，会很快出现渗漏。为帮助当地群众特别是妇女迅速摆脱因严重缺水带来的贫困，中国妇女发展基金会从2001年开始实施“大地之爱——母亲水窖”工程，向社会募集善款捐建混凝土构造的水窖。
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新飞作为中国名牌、国内著名环保品牌，20余年来始终如一的关注、关爱社会公益事业，先后多次向教育、环保等爱心工程及赈灾救助贫困民众等社会公益事业，捐款捐物共计5000多万元，不断回报广大消费者和民众对新飞品牌的厚爱。在2004年底得知中国妇女发展基金会正在为西部修建水窖募捐后，新飞决定一年内捐出100万元爱心善款，为此，新飞电器从今年1月1日起发起了爱心义卖活动，只要购买新飞指定产品，新飞就将以客户名义捐出10元人民币，用于为缺水地区修建水窖。
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提示：企业存在于社会中，其生命更维系于社会，一个不懂得主动回馈社会的企业是不可能拥有长久生命力的。“福特”、“微软”等国际品牌企业是如此；“海尔”、“娃哈哈”等诸多国内优秀企业也不例外，而今“新飞”又本着对西北人民生活的真心关爱，为改变西北百姓缺水状况助力，此心可敬，此情可亲，不愧是一项利民利己的公益之举。
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参与国际奥委会“TOP”计划的企业已经有11家，分别是可口可乐、柯达、通用电气、松下、三星、麦当劳、联想、源讯、宏利人寿、欧米茄和VISA。成为中国奥组委合作伙伴的有10家，分别是中国银行、人保财险、中石油、中石化、中国网通、中国移动、国航、阿迪达斯、强生和大众汽车。另外还有北京奥运赞助商，目前已经签约的有伊利、UPS、搜狐、燕京啤酒、青岛啤酒和海尔集团6家企业。
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第二节 公共关系策划的程序及模式
公共关系环境调研
设立目标
明确主题
预算经费
制订措施
一、程序
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指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。