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从0到800万单-线上线下协同打造美团外卖.pptx

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从0到800万单
线上线下协同打造美团外卖
夏华夏

提纲
第一阶段(-)从零到一:MVP阶段的艰难探索
第二阶段(-)快速长大:一年推进200+城市,技术快速跟进
第三阶段(-)补贴红利:资本助力,技术、运营各显其能
第四阶段(-)修城筑坝:改善供给质量+ 提供配送闭环
第五阶段(-)精工细作:挖掘流量红利+ 改善经营效率
美团开始思考下一步的战略方向……
2012年美团团购交易额达55亿,市场份额稳居第一
对于规模几万亿的O2O市场,团购只是一个很小的切入点
2012年11月开始,成立了“新产品部”,开始探索新方向
回到2012年
10个多月里,我们尝试了N种产品
商家点评
订座
排队
电子菜单
手机点餐
外卖
优惠券
积分卡
会员卡
顾客电话管理
团购券验证设备
移动支付
智能Wi-Fi
商家优惠联盟
做新产品的方法:MVP(最小可执行产品)
创业者应该用最快的速度、最小的资源制造出一个最轻量级的可被用户试用的产品,发布出去,再根据用户的反馈来进行优化和革新。
MVP最重要的目的,就是验证产品对用户的价值。
——《精益创业》
外卖的第一版APP非常简陋:只有3个功能
1. 商家列表
2. 菜品列表
3. 下单
最简陋的是第一版接单工具:全靠客服人工电话下单
顾客点餐
客服在后台看到订单
客服给商家打电话
商家把餐送给顾客
第一版传单更简陋
没有任何优惠
突出“方便、丰富”
目的:验证产品对用户的核心价值
2013年10月11日,有了第一个真实用户下单

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