泰康企业大学新人培训操作手册（总公司）.pdf

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及地点；
2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；
3、制 作 《班主任日志》、编 制 《学员考勤簿》；
4、准备学员资料袋；
5、包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发；
6、培训场地及培训设备准备。
（二）、培训中：
7、向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定；
8、积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；
9、每次课前向学员隆重推出授课讲师，严格按照“题、重、人、名”的程
序，讲师讲完课后用“谢、重、名”的方式向讲师致谢；
1 0、 讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5 -1 0
秒，音量由大到小关闭；
1 1 、 每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；
1 2、 及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；
31 3、 提前一天再次通知次日授课讲师；
1 4、 向营业 单位反馈新人学习情况；
1 5、 处理突发事件；
1 6、 通过班务管理和纪律，树立泰康 新人培训品牌；
1 7、 讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康 企业文化及理念；
1 8、 每天填写《班主任日志》。
（三）、培训后：
1 9、 做好讲师授课效果的考评工作；
20、 及时反馈学员学习效果；
21 、 建立学员培训档案；
22、 总结培训经验和教训；
23、 写 《培训总结》报告。
纪律管理：
培训采用加分制，每人基础分为6 0 分，每人每天如没有任何违规，则 加 4
分。伙伴们如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，1 0 天课程结
束时，总分为1 00分。总分低于8 0 分的作延训和退训处理。总分高于1 1 0分的
作为优秀学员候选人。
1 、 每天上午、下午以小组为单位进行点名；迟到者每次当天少加5 分。
旷课一天者延训或退训；
2 、 课间巡视，椅子、水杯不归位者，每次少加2 分；
3 、 检查学员着装与班级纪律执行情况；
4 、 严禁学员在上课时吸烟、吃口香糖及其他零食等，否则少加5 分；
5, 严禁学员在上课时使用手机、BP机，否则少加5 分；
6 、 保持教室内桌椅摆放整齐，经常对教室的卫生进行清理；
7、 在笔试和口试过程中，维持考场纪律，作弊作退训处理。
八、助教职责
服从班主任的工作安排，协助班主任完成培训班各项工作。
4九、讲师职责
班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及 《新人培训操
作流程》的内容和要求进行授课，并结合自身的经验，充实课程
内容。
十、培训考核及验收
新人应达到综合笔试、口试合格方可结训上岗。
5十一、新人培训课表
第一周一理论周（ 月 日 一 月 日） 班主任：XXX
日期 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日
时间 星期一 星