养老院各项护理服务工作详细内容.docx

一、卫生类：
（一）环境卫生
1、环境卫生的范围

:A老人房间地面、桌面、电视机、门、窗户；

B洗手间盥洗盆、镜子、座便池（座便
盖、座便圈）、上下水管道、热水器、拖把池、洗衣机；C喷药消毒殊老人帮倒或喂开水若干次。
B、自理地区在每次开饭前

15分钟，通知并查察老人准备用餐，尔后方可去餐厅备餐

;特护区要在每次开
饭前为老人戴好围嘴或围裙，并用温毛巾为老人擦手洁净，对需要喂餐的老人，要保证饭菜热度，足量喂
餐，围嘴或围裙要每天冲洗一次；各地区在送饭时要主动询问老人饭、菜、馒头够不够,若不够，要再次
为老人加量；各地区在老人用餐后，要主动询问老人饭菜爽口与否，静心聆听老人建议或建议，并实时反
映到餐厅工作人员处。
C、对需要帮扶喂药的老人,要准时按量为老人用药，并做好用药记录；
D、冬天起码每半月为老人洗或擦澡一次，夏天起码每周为老人洗或擦澡一次;每个月15、16日两天为老人
剪甲一次;每个月10、20、30日三天为老人理发一次；对普通护理二级以上的老人每二天要为老人洗脚一
次，对有特殊要求的,要每天洗一次；对自理老人，在每天晚餐后（冬春季：18：00—20：00；夏秋季：
19：00—20:30)询问并为老人端倒洗脚水；对特护的老人每天清晨用餐前为老人洗脸、洗手洁净，不得脸
有黑灰、眼屎；
E、冬秋天，对糊涂或不能自理老人要每周提醒或强迫为其改换内衣一次,并予以实时冲洗;冬春季，公寓
北、南楼交错隔天洗衣一次，夏秋季,公寓北、南楼每天都要洗衣一次,洗衣完成，要分清并负责送达相应
老人.
F、晴天时,各责任地区要负责为本地区老人搭晒、收被褥.
G、老人需要购置物品时,要主动为老人出门购置，并如实交托物品和找零。
H、老人需要和家眷打电话联系时，要主动为老人打电话、传话,内容简短了然;当外来电话时，要礼貌接
听（您好，许昌市老年公寓，您找谁？)并实时通知老人或传话给老人。
I、特护区要认识并掌握老人大小便规律，以便能实时办理，防备老人大小便脏污到裤子、床铺上；老人大小便后，要实时清刷便器,必要时用洁厕灵刷洗，并用温水冲洗老人下身，扑好爽身粉，以防老人生压
疮；
J、各地区每天上、下午分别起码三次巡视查察或坐聊老人房间；自理地区晚饭后
,在为老人端倒洗脚水时
巡视一次，并询问老人有无其他事情，夜
22：00-23：00巡视各房间一次，次日清晨
2：00—3:00巡视
一次，并对重点老人(即居心脏病、脑梗病史或近期患病的老人
)不中断巡视查察,有异样情况时，实时通知
医生(通知时，要说清老人症状),根据医生要求,必要时打120
抢救;特护区，要不中断巡视查察老人睡况或
为特殊老人喂水加餐,出现异情要随时办理，特殊情况要和同班护理员一同办理
,对重病老人更要仔细看
护，重病老人出现生命危机时,要实时通知医生和院长,打120
抢救的同时并通知其家眷
;
K、各地区在巡视查察时,要主动和老人聊天说笑;碰到老人生气或有异样时,要主动予以解决，欣慰老人，
不能解决的，要委婉的向老人解释并向上级