温泉酒店温泉部经理岗位职责
第1篇：温泉部岗位职责 温泉经理
职位名称：温泉经理 职位等级：四级 生效日期： 直属上级： 总经理
直接下级：温泉运营经理 SPA经理 职能：温泉 部门：温泉部
经营管理指标。 ，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。
，部门卫生服务标准，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳的服务质量 、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。
，确立产品的高品质和竞争优势。
，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。 ，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。
，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。
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，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。
11 .要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。
· 有三年同岗位工作经验，大专学历 良好好的英文能力
· 良好的调度能力 领导、鼓励和团队建设的能力 熟悉掌握温泉区域的工作程序和服务流程 优秀的监管能力 能熟练运用电脑办公 能承受工作压力 掌握第二门外语或方言 拥有电脑其他方面的运用能力 良好的书面语言表达能力注重整体的修饰 体态表现得彬彬有理 精力充沛依据规章能独立做决定；对突发事件的遇见能力；能独立解决投诉的能力 主要内部关系—
温泉经理 部门主管 领班 主要外部关系—
与卫生防疫部门 旅游管理部门 供应商 的关系
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特此声明: 我仔细阅读过该职位描述,我会根据相关要求和规定来履行职责描述和政策与程序中规定的各项义务与责任.
签名： 日期：
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第3篇：生态温泉山庄温泉部前厅接待员岗位职责
生态温泉山庄温泉部前厅接待员岗位职责
1为客人介绍本山庄的各种休闲项目及服务价格（尤其是温泉部内部的消费项目、价格、温泉品种及功效）。
2负责客人的咨询服务。（如提供本山庄附近城市的交通，旅游景点分布等信息）。
3热情办理客人登记及离开结帐手续，并协助客人办理贵重物品寄放登记手续。
4负责部门产品的推销工作。
5班前班后必须作好开市准备及收市工作。 6负责大堂休息客人的服务工作（如端送茶水，送面巾等）。
7配合PA部做好前厅卫生工作，保持地面、物面、立面的清洁。
8负责工作用具、设备设施的维护与保养。
第4篇：温泉部各岗位工作职责
温泉部各岗位工作职责
目录
第一条
分管副总经理 第二条
温泉部经理 第三条
温泉部主管 第四条
前厅领班 第五条
迎宾/接待 第六条
男/女宾领班 第七条
男/女宾服务员 第八条
露天领班 第九条
露天服务员 第十条
救生员 第十一条
水质检员 第十二条
洗池工 第十三条
PA员 第十四条
休息厅领班 第十五条
休息厅服务员 第十六条
吧员
第一条 分管副总经理
直接上司：总经理 直接下属：温泉部经理 （
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