所有的人生来都是同等的
【素材回放】
近期盲人民谣歌手周云蓬发微博称:其在中卡时,工作人
员四次询问他是否失明,最后以其“无民事行
为能力”的原因拒绝了办理。事件扩后昨日
所有的人生来都是同等的
【素材回放】
近期盲人民谣歌手周云蓬发微博称:其在中卡时,工作人
员四次询问他是否失明,最后以其“无民事行
为能力”的原因拒绝了办理。事件扩后昨日,
银行工作人员发出致歉信称:“因自己专业能
力不足,未能提供快捷的业务办理,对周云蓬
造成情感慨害,深感内疚。”
【素材解读】
盲人来办理业务被拒是一件小事情,可是
波及到了周云蓬是一个名人这件事被拿到了
台面上了。银行方面做法肯定是错误的,就是因为他是一个盲人而毅然拒绝他本应享受的权利,这是一种别样的鄙视。可是这件事只属于个人行为,就像周云蓬自己所说的同样其余银行的业务修养仍是很好的,可是这件事网友们也讥讽道:不要随便鄙视一个你自认为看不上的人,或许他就是一个名人。
【合用话题】
人人相亲,人人同等,天下为公“无意识鄙视”也是对盲人朋友的伤害
此次事件反应银行的有关配套服务及职工训练不达标
银行作为金融机构,既是营业单位,也是公共服务单位,应当尊重任何消费者
一个国家是不是发达,不是看GDP,而是看这个国家对弱者的态度和服务能力
任何身体有残障的人士,只需不影响其智力和精神状态,就拥有完全行为能力
而比磕碰更难以承受的,是他们社会存在感的微弱,是他们遭遇的鄙视和无视
盲人不应成为我们社会的“感知盲点”,从族群认同角度看,盲人是“我们”而非“他们”
我们也应尽早拆掉横亘在其“黑色视界”和外部世界的人心和制度围墙,也唯有如此,才能
防止坠入人文匮乏的“盲态”要求银行应保证残障人士享受与其他客户同等的权利,充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供便捷的人性化服务
【素材锐评】
盲人歌手周云蓬办卡遇阻:只是需要银行反省吗
银行业作为准公共部门,为盲人办卡等金融服务开辟绿色通道,是公司的社会责任所在。
盲人歌手周云蓬日前在微博发文描绘其在银行的办卡“风波”,引发热议。某报报道,
周云蓬在某银行办理借记卡,银行工作人员以其“没有民事行为能力”拒绝办理。过后该银行回应称,因业务员自己专业能力不足,不单未能提供快捷的业务办理,还对周云蓬造成情感慨害,已经向其致歉恳求体谅。
就该事件看,虽然跟周云蓬接触确实系单个业务员,但不论是受理的柜台人员,仍是“更
高级别”的工作人员,都以“没有民事行为能力”或“根据规定”为由拒绝办理。这显示出银行的管理者或规则拟订者在业务流程设计上,缺乏对盲人群体明确的无障碍服务支持。
周云蓬的办卡问题虽然最终获得解决,涉事银行也为此致歉,但对这类现象
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