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售后服务承诺书3篇(公司售后服务承诺书).docx
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售后服务承诺书3篇(公司售后服务承诺书).docx
Word
— 2 —
售后服务承诺书3篇(公司售后服务承诺书)
下面是我共享的售后服务承诺书3篇(公司售后服务承诺书),供大家品鉴。
售后服务承诺书1
安徽东冠器械设备有限公司就此Word
— 2 —
售后服务承诺书3篇(公司售后服务承诺书)
下面是我共享的售后服务承诺书3篇(公司售后服务承诺书),供大家品鉴。
售后服务承诺书1
安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点试验室建设项目三标包第11项名称:不锈钢立式高压蒸汽灭菌器,型号:LDZ_-50KBS,生产厂家:上海申安医疗器械厂,所售产品售后作如下承诺:
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排解故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将支配工程师赴现场分析缘由,制定方案,排解故障。
二、服务承诺
1、服务响应准时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。
对本公司供应的设备均不少于规定保修期,如在此期间消失质量问题,我公司将派特地工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。
Word
— 2 —
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务方案:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优待备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费供应货物的安装调试,依据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。 .
7、资料:安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优待条件
设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,准时解决间题,免费客户后顾之忧。
投标单位公章:
授权代表签字:
售后服务承诺书2
敬重的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满足,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:
Word
— 3 —
1、商品品质:____电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:____电脑公司向您承诺,凡在本公司购买的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:____电脑公司严格根据组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚恳守信:____电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有哄骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满足的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,假如在
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