公司简介、公司构架、经营理念、服务宗旨.doc

第一节 岗 位 职 责
一、物业处职责
一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司报告管理状况。
二、制定所属物业处的年度筹划、经费预算上报公司批准后组织实行。
三、监督、管理和指引下属维修队、区的公用设施设备进行定期检查，保证公用设施设备能正常的使用。
四、车辆管理制度
一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。
二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
三、各物业处应熟悉掌握社区（大厦）车辆流通状况，车位状况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持社区（大厦）交通、停车秩序。
五、负责对社区（大厦）内道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
六、（搬家等特殊状况除外）、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危险品的车辆严禁进入社区。
七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，严禁鸣号、试车、修车、练车。
八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。
九、对社区（大厦）车辆管理状况定期向公司报告。
五、大厦停车场管理制度
一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整洁停放、寄存、监护，并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。
二、应保证停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整洁有序。
三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案。
四、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提示司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。
五、每隔半小时或临时具体检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时解决并告知车主。
六、严密注视车辆状况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时解决，避免交通意外事故发生。
七、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。
八、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前去对可疑人员进行查问，同步巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。
六、社区停车场管理制度
一、 指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置合适，使车场车辆停放整洁。
二、指挥开出车辆按规定方向行驶，慢行开出停车场。
三、 随时巡检地面车辆状况，发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时告知车主，并做好记录。
四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记，以保证车辆的安全状况。
五、 留意进入车场的车辆状况，对带有危险品车辆，严禁进入车场。
六、如有特殊状况及时上报。
七、社区装修管理制度
一、各社区管理处负责本社区内具体装修管理事宜。
二、各管理处应履行职责，认真审核装修项目、范畴和施工队伍，加强督促检查，同步将装修申请表、施工图等资料归楼保存。
三、各管理处应当常常巡视本社区内有无违规、自行装修现象，如有应立即制止。
四、在业主装修期间，各管理处应注意公用设施、设备不被装修损坏，如果发既有损坏部位，应立即责令恢复并按照《装修管理措施》解决。
五、各管理处应注旨在业主装修期间，其装修行为应尽量不能影响其