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（交通运输）交通部门 SOP
标准作业程序（SOP）
StandardOperationProcedure
潜力
的销
售人
员
2 步骤 1、 工 作 经 历 类 1-1：请简要介绍壹下自己。2： 的问题 考察俩个方面：关于应聘者的壹些有意义的背景信息和应聘
销售 2、 行 业 了 解 类 者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考
人员 的问题 察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，了解他/她在绘
的面 3、 个 性 特 点 类 声绘色地描述我们 X 公司时所可能采用的策略。夸大其词、
试。 的问题 错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又和当前的工
4、 工 作 习 惯 类 作毫无关系均为不合格。
的问题 2-1：你打算如何把自己以前的经验应用到我们 X 公司的销售
5、 销 售 观 念 类 工作中？
的问题 这个问题是见他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些
自我发展类的问 例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显
题 相关的情节，我们仍能够记下那些能够突出应聘者在设定目
标和达到目标方面的能力的所有陈述。
3-1：为什么决定到我们 X 公司应聘这份销售工作？
:希望找到证据证实应聘者：我们的 X 公司是做什么的？我们
的销售对象是哪些？为什么说把我们的产品或服务卖给那些
人是壹个对专业水平的挑战？希望见到他/她的使命感和对这
份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热
情的事情或细节暗示。则不合格。
4-1：请说出壹个你遇到的棘手问题且说明你是如何妥善处理
这个问题的具体例子。
能够找壹个案例来证明他/她的机智、交际手段以及意想不到
的挑战迅速给予回应的能力。案例的细节应该是当下或过去
我们的管理人员验证过的，即使是应聘者经历过的案例和我