超市之女观后感.docx

Prepared on 22 November 2020
超市之女观后感
超市之女观后感
超市之女，其实整个电影所要表达的思想从电影中超市的名字就可以看出来——“正直屋”，好超市从来不以欺骗顾客为乐，而应尽自身 Prepared on 22 November 2020
超市之女观后感
超市之女观后感
超市之女，其实整个电影所要表达的思想从电影中超市的名字就可以看出来——“正直屋”，好超市从来不以欺骗顾客为乐，而应尽自身最大的努力与真诚去赢取顾客的信任和肯定。电影中与“正直屋”相对应的是廉价大魔王超市——一味追求低价格而不顾商品质量和服务，哄抬物价欺瞒顾客，这些超市在短时间内是可以获得很大的利润，但对于主人公花子来说，顾客的肯定才是排在第一位的，至于盈利，那都是顺水而来，绝非靠强取豪夺。
花子在来到“正直屋”后进行了一系列的改革，她从商场的环境入手，首先为顾客营造良好的购物环境，之后她开始身体力行的履行“正直”的理念——她会愤然将前日留剩的鱼排丢入垃圾箱，而不是重新油炸出售。一旦有顾客觉得购物多花了钱，想退掉部分商品时，花子同样果断地站出来为顾客省钱着想。当顾客失手打烂了一盒鸡蛋，花子又会跑过来帮其打圆场。正是这些在别人眼里看起来有些缺心眼的行为最终赢得顾客的信任和尊重，“正直屋”也成为了顾客心目中的一个品牌和标志。
电影中导演虚构出来超市“正直屋”简直就是我们正在学习的信誉楼，都是为顾客着想，不欺瞒顾客，信誉楼的理念就是“视客为友”。到目前为止，我一共去过三个信誉楼：藁城、青县、黄骅，每个店里都能感觉到员工贴心的服务和热情的接待。当初在卢龙培训时，老师就要求我们当看到顾客进厅首先要大声欢迎观临，当时我其实很不解，觉得这种行为好傻啊，但是当我去信誉楼，我们每走进一个厅都能听到热情的欢迎，这些声音让我在第一时间把目光放在本厅的商品上，即使没有想买的也会浏览一下。信誉楼的每个导购都是领域里的专家，他们熟知每