优质护理服务新举措 优质护理，夯实基础.docx

优质护理服务新举措 优质护理，夯实基础
优质护理，夯实基础康宁医院二病区 李德萍从学生转变成一名精神科护士，在康宁医院工作了快两年，是









优质护理服务新举措 优质护理，夯实基础










优质护理，夯实基础康宁医院二病区 李德萍从学生转变成一名精神科护士，在康宁医院工作了快两年，是感动让我坚定了自己的选择！我感动，同事用爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化！我感动，病人的满意、家属的认可与肯定！我感动，病人和医护人员其乐融融的环境！我感动，常住病人在与亲人吃完年夜饭后称要回家，这个家却是康宁医院二病区！我感动，病人说医院“很舒适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味”！……是啊只要付出了就会有回报，这句话一点不假 ，人的一生难免有不幸和伤痛，但能够永存人心的并非是那些不胜的疾苦，而是我们周密的护理，因为我们每位医护人员都深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将以南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖献给更多的人民群众。社会在发展，人类文明在进步，现代护理也应有了新的发展，去年全国上下又迎来争创优质护理服务的高潮，这是社会的需求也正是我们护理同仁一直努力的方向。正如有人说过的：创优无止境，服务无穷期。我科室也即将成为全院的“创优质护理服务示范病房”。作为团队的一份子，我在深思，如何达到患者满意，社会满意，政府满意的优质护理？如何建立起优质护理文化体系？护士长多次解读，组织学习，卫生部给我们指明了现阶段的方向，那就是基础护理。强化基础护理也是落实整体护理、提高专业水平的基石，是保障医疗安全、和谐医患关系的重要环节，临床护理工作直接服务于患者，只有通过护士为患者提供主动、优质、连续、全程的服务，才能让患者感受到护理水平的提高，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。真正落实优质的基础护理则是要依靠每位护理兄弟姐妹能够从心出发，把工作做细，全心投入工作，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。由于服务人群的特殊性，基础护理在我们康宁医院也特别体现了这一点，病人的生活起居都由我们来照顾，有的病人孤僻懒散，常常一整天都躺在床上，洗漱、吃饭、剪指甲、剃胡须等等都要经过我们无数次耐心的劝导协助下才能完成；而有的病人则因智力问题或精神症状需帮助料理一切日常生活，病情严重者我们则要在挨骂受打有安全隐忧的情况下完成；但是我们爱我们的工作，我们爱自己的科室，更爱每一个