迎“五一”酒店营销工作计划.docx

迎“五一”酒店营销工作计划
以下是为大家整理的关于迎“五一”酒店营销工作安排的文章，希望大家能够喜爱！
　　一、建立酒店营销公关通讯联络网　　重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力迎“五一”酒店营销工作计划
以下是为大家整理的关于迎“五一”酒店营销工作安排的文章，希望大家能够喜爱！
　　一、建立酒店营销公关通讯联络网　　重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年安排在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。　　二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源　　今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善×214年5月市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成探望两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。　　强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮助，营造一个和谐、主动的工作团体。　　三、热忱接待，周到　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，限度满意来宾的精神