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金融类工作年终总结
金融业还有很长的路要走。我坚信，通过将我的个人幻想与企业发展相结合，充分发挥我的进取、创新和主动性，我最终会实现我的个人价值，与我们的银行一起走向美妙的明天。敬爱的读者，边肖已经为你打算了一些年终财务工作总结，请接受！金融类工作年终总结
金融业还有很长的路要走。我坚信，通过将我的个人幻想与企业发展相结合，充分发挥我的进取、创新和主动性，我最终会实现我的个人价值，与我们的银行一起走向美妙的明天。敬爱的读者，边肖已经为你打算了一些年终财务工作总结，请接受！
金融类工作年终总结1
依据党委的工作要求，总结了我部2__年的主要工作项目。
一、工作总结
1、文明优质服务工作
对我们业务机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我们部门的中心任务。为了不断提高我行整体服务水平，通过服务工作真正促进各分行业务的全面发展，2022年4月，在新一届分行党委的指导下，在原有服务管理方法的基础上，我部修订发布了新的《____银行____分行文明优质服务工作管理方法》。与旧的管理方法相比，新的管理方法体现了服务管理和业务发展并重、紧密结合的显明特点。《方法》规定精细，可操作性强，更符合我行实际管理工作。经过多次起草，在2022年4月中旬召开的文明优质服务工作会议上颁布实施。
新方法颁布后，我部马上支配服务督导小组全体员工及辖内机构仔细学习本方法细则，并依据总行最新修订《营业网点服务规范》指示专人进行自查。对于自检的服务软硬件问题，可以马上进行整改；无法一次性整改的，应刚好与上级行工会沟通，并汇至分行职能部门集中探讨解决。同时，我部还聘请了外部服务监督机构，根据新方法的要求，对辖内全部机构的服务状况进行了明确的调查和暗访，并每月报告检查状况。虽然措施实施仅2个月，但从2年的服务检查结果来看，我行的服务质量和整体水平有了明显提高。
2022年，我部在做好日常服务管理的同时，还指派部分机构主动参与省银行业协会、市委文明办组织的文明优质服务大赛。今年4月和5月，我们接受了省银行业协会、省银行服务监管小组和省银行首问责任检查组对我们服务的验收和检查，均取得了良好的效果。

组织辖区内一线员工的业务技能培训和测试是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统打算9月份推出it蓝图，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训。年初，我部向全辖下发通知，要求各机构分拆，组织员工加强技能培训，力争以优异成果通过总行验收测试。6月9日至18日，依据省总工会的统筹支配，我部组织了分行员工技能测试，全行5名以上员工主动参与测试，实际测试4名以上，实际参加者8名以上。本次评估也取得了志向的效果。据统计，2名以上员工达到了不同技能类型的一级专家水平，整个辖区被测员工合格率接近1%。

在做好日常工作的同时，我部还担当了部分分行对外宣扬工作，刚好以图文形式向总行、各省行、分行网站及内部电子出版物提交分行各项工作新闻事项，扩大b
依据分公司党委的工作支配，2022年3月，我部主动联系体检医院，组织所辖全体员工进行集中体检。依据检查结果，我们集中组织员工接种乙肝疫苗。