主播和网友的沟通是双向的。我们并不是单纯的向网友灌输自己的思想,我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术,也是一种技巧。倾听是了解网友的重要途径,为了获得良好的效果,我们有必要了解一下倾听的艺术。
要表示出诚意
主播和网友的沟通是双向的。我们并不是单纯的向网友灌输自己的思想,我们还应该学会积极的倾听。倾听的能力是一种艺术,也是一种技巧。倾听是了解网友的重要途径,为了获得良好的效果,我们有必要了解一下倾听的艺术。
要表示出诚意
倾听网友谈话总是会消耗时间和精力的,如果你是真的有事情不能倾听,那么你直接提出来,当然是很客气的提出来。这比你勉强去听或装着去听,而必然会表现出来的开小差而给人的感觉要好得多。听就要真心真意地听,对我们自己和对网友都是很有好处的,安排好自己的时间而去听网友谈话是一件很值得的事情。
要有耐心
这体现在两个方面:一是网友的谈话在通常情况下都是与心情有关的事情,因而一般可能会比较零散或混乱,观点不是那么突出或逻辑性不太强,要鼓励网友把话说完,自然就能听懂全部的意思了。否则,容易自以为是地去理解,去发现意见,产生更加不好的效果。
二是网友对事物的观点和看法有可能是你无法接受的,但是有伤你的某些感情,你可以不同意,但应试着去理解网友的心情和情绪。一定要耐心把话听完,才能达到倾听的目的。
要避免不良习惯
开小差,随意打断网友的谈话,或借机把谈话主题引到自己的事情上,一心二用,任意地加入自己的观点做出评论和表态等,都是很不尊重网友的表现,比
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