B2C网站功能简要说明.doc

B2C网站功能阐明
栏目阐明：
一 网站架构：
访问记录
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友谊连接
网站首页
站内引擎
常规声明
购物车
订单解决
会员选购
财务体系
系列产品，展示体系
会员信息
支付体系
信息如收货人和收货地址等，由其在实现购买过程中一步步的填加和完善。
会员管理中心的功能涉及基本的信息维护、财务的支付和明细、订单的结算和浏览，以及辅助的浏览产品/收藏产品的记录、到货的告知。同步如果会员在注册后三天内尚未产生购买行为，系统自动发送一次提示邮件，内容自定义。同步在该会员再次登录的时候，页面会生成提示框。
当会员下订单后，管理员对订单状态进行调节时，系统将自动给她们发送告知邮件。当会员发现所中意的商品缺货后，系统会引导其到缺货页面进行登记，当管理员在有货的时候，系统将自动给她们发送告知邮件，固然也同步体目前“到货信息”中。
购物流程
具体环节如上面流程图所示，这里对某些规则进行阐明
购物车里可以涉及多种产品（多种产品凑成的组合件也当作是一种产品，由于只有一种价格），所生成的订单也同样涉及多种产品。
有预付款的概念，会员提前支付的金额体目前预付款里（通过会员网上支付或是会员汇款，由管理员在后台录入），结算时直接从预付款里扣除。预付款会有余额存在（当结算的金额不不小于预付款的金额），系统可提供帐单明细给会员核对。
当某个订单由于议价的因素，使订单产生价格变动，管理员可以在后台设定价格的变化，前台订单的价格也随之变化。
订单结算时，当有预付款，且预付款可以支付订单的时候，系统会自动结算，并生成已付款订单。当预付款不够或预付款没有的时候，系统不会自动结算，但会生成未付款订单，让会员随后支付费用，手工对未付款订单进行选择结算。
生成订单后，订单分为“未付款”、“已付款”、“解决中”、“配货中”、“已发货”、“已完毕”这几种状态。当会员结算成功后，系统会自动将“未付款”状态改为“已付款”状态，其他的状态则需要管理员在后台进行手工更改。
会员在提交订单之前需要先填写收货人、收货地址、联系方式、所在都市等信息，以便我们精确的送达商品。
订单解决
除在会员在前台可以通过银行卡和第三方的支付接口在线付款外，我们也接受会员的银行汇款（汇款时规定顾客在底单上标明其ID号），接究竟单后，财务人员可以在后台录入会员的预付款，并用邮件告知会员录款成功。会员则可再上我们的平台结算订单。
对于已付款的订单，管理员可以在后台查阅到，并通过线下的操作进行解决，每一种解决的环节相应不同的订单状态进行更改。所更改的成果会员可以在前台的会员管理中心处查阅到（固然也支持每个状态变更的邮件告知）。
管理人员可以在后台按订单的不同状态进行记录，监控订单的解决执行状况。
在订单管理的权限方面，我们也是做了严格的规定。每个动作，都可以指定给某一种管理员来执行。
订单分派
考虑到后来订单过多的状况，需要由多种业务人员共同来解决（后台财务录款由一种人统一管理）。一方面可由管理员开设多种业务解决帐号，然后管理员由按产品分类指定给相应的业务人员，指定后的业务人员只接受和解决指定分类的产品。例如张三管理I品牌的订单，李四管理II品牌的订单。
邮件告知
邮件告知功能是网站提供应顾客更加人性化服务的重要途径。除订单状态发生变化和缺货匹配到新产品时，系统会自动发送邮件外；在新品发布或促销活动时，管理员可以向选择会员手工群发有关的内容邮件。
留言系统
网站根据使用者的不同，提供不同的留言功能，如求购、投诉、建议等留言。管理员可以在后台查阅到，进行及时的答复和解决。答复和解决的成果同步可以反映到前台的有关留言下方，让浏览者得到及时的响应。
支付系统：支持目前国内流行的支付方式，例如支付宝、财付通、网银等。管理员可以在后台输入有关的信息就可以了。无需要很复杂的设定。下面做图举例。
如果是线下转账的话，管理员也可以在后台输入银行卡的有关信息，会员在支付的时候，也是可以看到的。
地区系统：可以新增和删除以及编辑各个地区，例如XX国家\XX省\XX市，固然前期我们会把全国各地精确到区的数据导入在系统里面，后来根据实际的需求来增长。
配送系统：可以增长多种物流公司，然后根据不同的物流公司，设立达到不同区域锁需要的价格，这样的话，会员在购买商品的时候，选择一种配送方式，那么配送的价格，就自动出来了！
文章系统：管理员可以在后台自由的添加和删除、编辑文章的分类，然后根据分类来发布文章。文章系统采用可迅速编辑文章的HTML编辑器，功能强大，操作简朴。
独立页面系统：可以无限添加独立页面，用于网站的某些阐明