客房卫生管理规定.docx

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客房卫生管理规定
客房卫生管理制度
第一章 总则
第一条 为提升客房服务质 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
客房卫生管理规定
客房卫生管理制度
第一章 总则
第一条 为提升客房服务质量，为顾客提供清新，整洁的消费环
境，特制定以下卫生管理制度。
第二章 客房卫生管理
第二条 每天早晨，各个楼层对各自负责的工作区域客房门口进行
卫生清洁。客房要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮和垃圾。
第三条 客房内不能出现死角卫生，其中包括门后，电脑桌后，床
底。空调定时清理，大房间内沙发套，窗帘定时清洗，桌底要清扫。
第四条 客房内抹尘要仔细到位，电视，电脑屏幕不能有水渍，布
毛等，客房物品要摆放整齐有序，不能乱放。
第五条 客房内盖杯，电壶要清洗到位，壶内不得有残渣。
第六条 客房内门，卫生间门，开关，壁灯每天都要抹尘，墙壁污
点及时清理。
第七条 客房内床单被罩做到一客一换，其中包括钟点房，损坏的
布草要及时更换，以便使用。长期入住客房，床单，被罩必须做到每
周一换。
第八条 客房内拖鞋清理干净，摆放消毒条。
第九条 卫生间内马桶清理干净，表面不得有水渍，尿渍，桶内不
得有大便残留，每天更换消毒条，消毒条要摆放有序。
第十条 卫生间洗漱用品应齐全。
第十一条 卫生间顶，墙壁或玻璃门清理到位，面盆，水嘴，淋浴，
镜子，口杯不得有水渍。
第十二条 服务员查房时应仔细快捷，如发现漏查商品自己承担。
第十三条 打扫卫生时，不得用热水。
第十四条 不得有抹布，用过的布草遗留在房间。
第三章 客房从业人员管理
第十五条 客房从业人员必须按规定取得有效健康证和卫生知识培
训合格证后方可上岗操作。每年体检一次。
第十六条 凡患有痢疾，伤寒，病毒性肝炎等消化道传染病（包括