一汽大众优秀展厅销售话术及销售案例集萃.ppt

一汽大众优秀展厅销售话术及销售案例集萃
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前言
广大销售人员在实际工作中，在培训部已有销售话术的基础上，进
行了有益的拓展，涌现了很多优秀的销售案例
现在，培训部定期将这些优秀销售话术、销售案例收集，整理后在
全网络内品
展厅现场话术
卖点：跑车的设计风格
卖点
新宝来车的外形根据大众跑车EOS的外形设计，给人很强的视觉冲击，动感
又大气，而且行驶中风阻小，省油。
对比
推介方法
新车介绍
用户描述
年轻白领，用于平常社交。
经销商：榆林市恒丰汽贸有限公司
11
话术
异议
应对
竞品
对比
展厅现场话术
卖点：外形
卖点
新宝来是纯正的德国车，和奔驰、宝马、保时捷、奥迪都继承了德国车的优
秀品质，操控性好、安全性高。同时，新宝来采用了德国大众最新的设计观
念，充分借鉴了EOS的动感设计元素，秉承了大众轿车的传统设计风格——
坚固、纯正、激情、可靠的大众元素。融合中国文化活动舞狮的设计元素。
这是一种中西汽车文化的结合，透视出汽车文化，蕴含着丰富的人文内涵，
展示着十分美好的前景。
推介方法
展厅讲解
用户描述
喜欢德国车品质的客户群，第一次购买汽车。
经销商：瑞安国荣
12
卖点
话术
异议
应对
竞品
对比
展厅现场话术
卖点：一键升窗、第四代防盗系统
新宝来配备和迈腾一样的德国大众最新的第四代在线防盗系统，全面保证您
车辆的安全。新宝来同级车独有防盗抢功能，可以根据需要控制车门开启的
状态。当您一人在空旷的停车场开启车门时，假如四个车门全开的话，会很
危险，而新宝来在这种情况下，按一下解锁键就可以只开驾驶员侧车门，其
它门保持锁止，充分保护了驾驶员的安全和利益。如果多人同时上车，只需
快速按开锁键两下，所有车门就可以全部解锁。这就是新宝来独有的防盗抢
功能。假如您下车后忘记关闭车窗和天窗，您也不必上车插入钥匙来操作
了，您可以使用新宝来独有的车窗、天窗遥控功能，只需长时间按下锁车
键，车窗、天窗就会自动关闭，人性化的德国大众第四代在线防盗系统给驾
驶者带来更大的安全和方便。
推介方法
展厅演示
用户描述
喜欢德国车品质的客户群，第一次购买汽车，注重安全性和科技性。
经销商：瑞安国荣
13
话术
异议
应对
竞品
展厅现场话术
卖点：新宝来的使用费用
卖点
新宝来的保养费用在同级别车中是相对较低的，因其发动机技术成熟，维修
便宜，使用成本低，其保养费用只是略高于捷达，成为家庭用车的最佳选择。
对比
推介方法
引领客户到服务顾问前询问相关的维修保养得费用，消除客户对这一方面的最大
顾虑，并告知客户全国377家经销商会为他提供宾至如归的服务
用户描述
客户的朋友中买车的不少，经常听到朋友在他面前说什么车保养不方便而且保养
费用高，因此客户选择自己的车时对车辆的使用费用显的格外关注。
经销商：招远天城
14
话术
异议
应对
竞品
对比
展厅现场话术
卖点：行车电脑
卖点
新宝来采用全新的数字式仪表，显示清晰、功能强大。您可以通过多功能仪
表来观察油耗，看看何种驾驶方式更节油，既能为你节约用车成本又能养成
良好的驾驶习惯，真可谓一举两得啊！通过报警灯颜色就可以识别故障危害
程度及处理措施，是不是非常安全啊？
推介方法
FFB
用户描述
注重配置。
经销商：云南云汽汽车销售服务有限公司
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新宝来采用篮球场式的座椅设计，这个看上去很普通，却是大众公司投资了
话术
异议
应对
竞品
展厅现场话术
卖点：桌椅
卖点
但
几个亿按照人体工程学设计的。从小小的座椅您就能看出新宝来的品质了。
对比
推介方法
FFB
用户描述
注重价值。
经销商：云南云汽汽车销售服务有限公司
16
话术
异议
应对
竞品
展厅现场话术
卖点：空间
卖点
做为家庭用车，新宝来充分考虑了中国消费者对乘坐空间的需求，2610mm
的轴距可以让您保持自由自在的坐姿。特别是肘部空间特别宽敞，让你购买A
级车带给你B级车的舒适。
对比
推介方法
FFB
用户描述
传统购车者。
经销商：云南云汽汽车销售服务有限公司
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话术
异议
应对
竞品
展厅现场话术
卖点：性价比
卖点
全面的舒适配