【员工申诉】申诉合理化建议及各部门申诉流程.pdf

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终申诉：一、二级申诉没有让申诉人满意的,可以向总经理最终申
诉，总经理处理结果为最终结果，不允许对同一事件再次进行申诉。
（4）无效申诉：没有按一级申诉——二级申诉——最终申诉层级顺序进行申
诉或者申诉事项没有充分事实依据和理由将被视为无效申诉，任何受理人有
权不予受理。
（5）对揭发、检举类的申诉将实行严格保密制度，不得泄露、不得借机报复
申诉人。
合理化建议申报流程
建议资格：凡是公司正式员工均有权对公司经营管理运作情况提出建
议。
建议种类：建议的种类按建议人划分，包括个人建议和团体建议（三
人以上的建议人）。按建议内容划分,包括一句话建议和提案建议。
合理化建议的征集
（1）各部门负责人将本部门需要解决的疑难、目前所面临的问题在总经理办
公会提出或者通过其他方式发送至企管部，具体格式详见《合理化建议需求
表》（附件 4）。
（2）企管部于提出需求的每月的 10 日前将汇总后的疑难问题张贴于公司宣
传栏处，进行合理化建议的征集。
（3）员工针对企管部张贴的或是自己在工作中发现的疑难问题提出好的意见
或建议，通过总经理信箱、各部门负责人等渠道进行提报，具体格式详见
《合理化建议提报表》（附件 5）。
（4）总经理信箱于每周一、三、五由总经理亲自开启，并由总经理秘书汇
总、登记。
（5）总经理秘书、各部门负责人于每周将员工的合理化建议发送至企管部，
4由企管部进行汇总、整理。
合理化建议的审核
（1）企管部每周将合理化建议进行登记、编号、存档，同一内容以先提者为
准。
（2）企管部将整理后的合理化建议按照各部门的职责权限，发送至各相关责
任部门，要求其在一周内予以评审。原则上，回复的时间不得迟于一周，但
如确有无法及时评审的原因，经企管部同意后，可顺延三天，其回复具体格
式详见《合理化建议评审表》（附件6）。
（3）企管部将评审后的合理化建议根据质量和影响程度将建议划分为 A、B
两级：A 级标准为重大创新，投入规模大和收益回报高的建议；B 级标准为小
幅度改良性建议；最终定级完毕后将合理化建议提交总经理审核，其具体格
式详见《合理化建议审批表》（附件 7）。
合理化建议的公示
企管部于每月 10 日前将经过总经理审核的合理化建议整理、登记、汇总后，
在宣传栏或通过其他途径（如《湖北九州通人》等）予以公示。
合理化建议的实施
对总经理审核通过的合理化建议，由总经理指定责任部门和责任人予以实
施，并由企管部对合理化建议具体实施情况进行监控，确保合理化建议的有
效执行。
合理化建议的奖励
（1）合理化建议经采纳后，将根据建议实施的有效程度对建议人和建议团队
进行 1-10 分/条的积分奖励。
（2）企管部每季度负责对合理化建议进行梳理，由总经理办公会商讨审批其
中具有重大价值的建议的物质奖励等级。
（3）物质奖励的原则是实事求是，根据实际贡献大小给予奖励，宁缺勿滥。
5根据实施情况授予建议人和建议团队“贡献奖”、“创新奖”、“鼓励奖”
数名，其奖金分别为 1000 元、500 元、100 元。

6 发放范围
湖北公司的董事长、总经理、副总经理及各部门负责人；
下属各分公司总经理。

7 附则
本办法报湖北公司总经理批准，自签发之日起实施。
本办法执行部门为湖北公司的各部门。
本办法解释权属湖北公司企管部。
本办法属 C 级。

8 附件
湖北九州通组织结构图
员工申诉处理流程图
员工合理化建议管理流程图
合理化建议需求表