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握手的礼仪
张传禄 握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事,我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“我以后再也不想见你们这位团长了。”原来,中方代表握手的礼仪
张传禄 握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事,我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“我以后再也不想见你们这位团长了。”原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种不礼貌的行为。由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:一是“目中无人”。如前面讲的那个例子,同人家握手,眼睛却不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“目中有人”。二是“眼睛无神”。眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,对方能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热情。三是“耳不听言”。握着谁的手,就要和谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。四是“心不沉稳”。握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
(一)握手也有前奏曲。据手前应先打招呼、寒喧、问候。
(二)去饰物以示真诚。男士在握手前应先摘下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套则是可以的。
(三)伸手讲究先后。面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。注意一点,不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。需要与多人握手,也应讲究先后次序。
(四)净手以示尊重。用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。