银行企业文化培训心得.docx

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银行企业文化培训心得
企业文化是企业为解决生存和进展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的根本信念和认知。下面是带来的银行企业文化培训心得，梦想对大家学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作每日都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，貌似风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟谙了，另外我也了解在以后的工作中确定要遵守银行的根本规章制度，严格按照法则办事，提高风险防范意识。
还没正式上岗，已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自己不断 提升自身的素质，做好理论与实践的紧密合作。
在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻留神自己行为，以爱岗敬业、忠诚守信、勤勉尽职、依法合。。.
，在这一个月里，我们从校园走入商行的企业空气，开头了自己的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要采纳了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根基。
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　创新思维抓服务
阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期望的心情，加入了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安置紧凑，一天半的授课，半天的议论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，更加是从我们身边熟谙的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默诙谐的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是议论课课堂上同事们积极、热心、高亢的发言和大家精彩辩论的空气，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。
下面，我就加入本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启聪慧，学习是面对竞争强烈的社会的需要。虽然学习已经终止了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的进展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争强烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论学识，才能提高自身素质，才能对业务学识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，专心研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的进展供给好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对繁杂的局面，冷静应对，用学过的业务学识去指导工作，推出工作的进展。
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二、创新思维抓服务
说起服务可能是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，可能人们心中一向都是理解为字典中的外观现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热心，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。由于我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法得志客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行区别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、扶助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
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在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时专心的听，留心的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
篇三：银行企业文化培训心得
企业在市场竞争中的主体地位逐步突出，在这种潮流的带动下，最能表达一个企业经营和管理本质特征的企业文化创办日渐盛行，一个企业要进展，抓企业文化尤为重要。要加强企业文化创办，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产经营中培育、