职业经理人的天龙八部(2).ppt

建立影响力的八个规则
规则一：要有一颗“公心”
规则二：成为业务的“领头羊”
规则三：言必行、行必果
规则四：预见性
规则五：煽动性
规则六：坚持
规则七：亲和力
规则八：关心下属
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领 导 风 格
作为领导者，需建立影响力的八个规则
规则一：要有一颗“公心”
规则二：成为业务的“领头羊”
规则三：言必行、行必果
规则四：预见性
规则五：煽动性
规则六：坚持
规则七：亲和力
规则八：关心下属
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领 导 风 格
作为领导者，需要形成什么样的领导风格
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领导风格——下属的发展层次
工作能力
工作意愿
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领导风格——下属的发展层次
时间
工作能力
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领导风格——下属的发展层次
时间
工作意愿
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下属发展的四个阶段
阶段一：低能力，高意愿
阶段二：部分工作能力，低工作意
阶段三：高能力，变动的意愿
阶段四：高能力，高意愿
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领导风格——两种典型领导行为
指挥性行为
支持性行为
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指挥性行为
指挥是一种单向沟通，领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下必，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为。
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支持性的行为
这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为。
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四种领导风格
支持型
低指挥
高支持
教练型
高指挥
高支持
授权型
抵指挥
低支持
指挥型
高指挥
低支持
指挥性行为
支持性行为
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Ⅰ指挥型——高指挥、低支持
指挥型领导明确提出目标和具体指示，并严格监督执行，他们的特征是对于下属的工作进行高度的控制，领导自己为下属的工人制订详细的计划，并告诉下属在什么时间 、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，但是对下属的工作不提供支持性的帮助，不倾听下属的建议、意见和困难，只是一味让下属按照自己的意志工作而已。
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指挥型领导两种典型行为
命令
规定
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Ⅱ教练型——高指挥、高支持
行为包括
——为下属制订明确的工作目标
——建议
——辅导
——咨询
——倾听
——示范但不替代
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Ⅲ：支持型——低指挥、高支持
对下属的努力予鼓励、支持，引导下属拓展思路，找到解决的方法，让下属参与到作决策的过程中。
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支持型领导的典型行为（一）
在下属工作完成时给予赞赏和表扬
对于下属的要求不超过下属的能力所及
帮助下属解决个人问题
不在他人面前批评下属
虽然发现下属的做法有点冒险或者与从不同，仍然级与支持
不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情
下属的工人作中只要有好的方面就予以表扬
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支持型领导的典型行为（二）
及时奖励
不拒绝下属有关变更知识或计划的建议
愿判向下属解释自己的行为和计划
公平对待所有的下属
不因为下属的笨拙
站在离下属最近的地方
愿意寻求变革
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Ⅳ：授权型——低指挥、低支持
授权型领导将做决策和解决问题的权责都授予下属，采用完全不干预下属工作 的方式，让下属自己发现问题、解决问题，制定目标，并且独立实现目标。
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选择领导风格—— 不同人采用不同的领导风格
对于阶段一的员工采用？
指挥型
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不同的人采用，不同的领导风格
员工发展层次 对应的领导类型
阶段一：低能力、高意愿 指挥型：组织、监督和控制
阶段二：些许能力、低意愿 教练型：指挥、支持
阶段三：高能务、变动的意愿 支持型：赞扬、倾听、辅助
阶段四：高能力、高意愿 授权型：授权、保留
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选择领导风格—— 对于相同的人实施不同的领导风格
例：一位经验丰富的高级工程师刚刚升任维修部主管，管理８名维修技术人员，本月你交给他两项任务：第一，给８名维修技术人员做工作考核；第二，为新员工作专业维修示范。对于这两个任务，是否能够采取同样的领导方式？
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选择领导风格—— 对于相同的人实施不同的领导风格
“老人