万象城TC工作操作流程.doc

万象城TC工作操作流程
6月7日第一版
6月15日起执行
流程阐明
目
本流程用于指导、规范TC怎样为万象城顺利开业进行统一组织协调，保证开业筹办各阶段工作目和职责清晰，保证开业筹办过程中各项事宜有计划有环节实行，以实现高效率完提供租户资料包括：《沈阳华润中心·万象城租户设计指导》、《沈阳华润中心·万象城租户装修指导》
设计与装修协调会（可与租户移交会合并）
“设计与装修协调会”与“租户移交会”可合并执行。
如租户尚不具有移交条件，则前期设计与装修协调（会）工作由市场部人员负责跟进（组织）；如租户具有移交条件并完毕移交，则由TC人员组织召开。
由市场/TC组织设计部、项目部、物业管理部与租户方（租户、租户设计单位、租户装修单位等）召开设计与装修协调会，为租户提供装修指导等资料，并进行阐明及口头答疑（如会议上无法解答，各部门需在会后三个工作日内将对应疑问答复汇总至TC组，由TC组书面答复租户），包括图纸设计、装修进场程序、装修进场需提供资料、万象城有关部门职能等事宜沟通。 此环节中，各部门职责如下：
设计管理部：以设计角度提出设计规定及指导，如租户已经有店铺装修方案设计或设计思绪，应对店铺设计及效果图提出专业意见并提请租户完善设计方案，提请租户完善设计方案，并解答租户有关疑问。
华润中心项目部：向租户方简介装修工程消防报审、报验规定及所需资料和流程；如租户已经有店铺装修方案设计或设计思绪，应对设计效果及设计方案给出专业意见，提请租户完善设计方案，并解答租户有关疑问。
物业管理中心：向租户简介沈阳万象城装修管理规定、安全施工注意事项、店铺装修施工配合事宜（安全保障、垃圾清运等）等；如租户已经有店铺装修方案设计或设计思绪，应以物业管理角度对设计方案给出专业意见，提请租户完善设计方案，并解答租户有关疑问。
TC提供租户装修进场资料包括：《沈阳华润中心·万象城装修申请表》、《沈阳华润中心·万象城安全施工协议》、《沈阳华润中心·万象城商铺装修施工授权委托书》、《沈阳华润中心·万象城消防报审承诺书》、《沈阳华润中心·万象城租户装修用电用水容量申请确认书》等。
场地移交（可与审图、装修施工协调会并行）
在租户进场前，如租户提出对租区进行面积测绘需求，则市场/TC组织设计部与租户方进行现场实际面积测绘，并市场部跟进租赁面积调整补充协议签订工作。
由TC牵头，组织市场部、项目部、物业管理中心在协议约定场地移交时间内与租户（租户代表须持有租户企业授权委托书）进行现场交接手续，双方签订移交凭据《沈阳华润中心·万象城店铺接场验收登记表》（一式四份）刊登场地硬件状况及移交日期等信息，并盖章确认。
如各方对场地交接无异议，则租户方、业主方在《沈阳华润中心·万象城店铺接场验收登记表》上签字盖章，TC签字确认，以场地移交日核算免租装修期。该表由租户方留存两份原件，运行部留存两份原件，TC留存复印件归档至租户档案，物业留存复印件。租户场地移交完毕后，由TC组拟场地移交MEMO（包括移接时间、确定面积、联络人联络方式等）至市场部、物业管理中心、华润中心项目部、设计管理部、财务部、IT。财务部在收到场地移交MEMO后，负责核算免租装修期，及收取管理费、推广费等费用。
如租户对场地交接存在异议（如场地与提供应租户租赁条件图不符），则项目部负责协调总包尽快