空气能热水器导购销售员培训手册.docx

导购销售员培训手册
一、热水器发展史、各时期产品的优缺点及发展趋势
第一代：燃气热水器
优点：体积小，占用空间小，出水快、温度稳定、不受水量控制、价钱便宜。
缺点：由于燃气热水器在使用时要排出大量的废气，废气中除能热水器
860Kcal/kg
350%
3010Kcal/kwh
2、每吨热水成本比较
现以加热1吨水为例，自来水温度按
15℃,加热至55℃,需要40000Kcal的热
量
煤
40000Kcal÷2752Kcal/kg＝14。5kg


柴油锅炉
40000Kcal÷8670Kcal/kg＝4。6kg
4。1元/kg

元
管道煤气
40000Kcal÷2660Kcal/m
＝


天然气
40000Kcal6450Kcal/m÷
＝6。2m


液化气
40000Kcal÷7560Kcal/kg
＝
3。9元/m
20。67
元
电热水器
40000Kcal÷817Kcal/kwh＝
0。9元/kwh

空气能热水器40000Kcal3010Kcal/kwh÷
＝
0。65元/kwh

二、空气能的优势
1、主机组成
①压缩机：作为热泵核心零件的压缩机,公司全部采用一线品牌热泵专用压缩机:
东芝。运行稳定,性能优异
②盘管：唯一内外均采用中国最大铜制品制造商海亮牌紫铜管，高纯度有效保证
铜管的导热性能及使用寿命
③芯片：采用美忆功能,当断电从头来电时，能保证所有原设置参数不丢掉,为您清除不必要的烦忧。
④传感器：日来源装芝浦传感器，拥有测温精确（误差小于1度），持久耐用的特点。
2、水箱组成
①内胆：全部采用水晶内胆，防漏层与承压层分别设计，内壁喷涂特殊合成高分子材料经高温办理及钢晶一体化工艺，，抗腐化与耐高压能力都更强。
②保温层:60mm厚聚氨酯经高温高压定量一次性发泡而成，采用40KG/m3的黄金密度，防备二次发泡。
③外壳：采用入口氟钛板材料，厚度达2mm,由入口数码折边机一次性折合，外观雅观,大方，性能好，抗紫外线能力强，保证产品十年无退色及掉漆现象
3、整机优点
①机组配置:产品机组全部采用1：1黄金配置，大功率制热速度更快，有效保证压缩机的使用寿命,彻底根绝小马拉大车现象.②原配一体机：行业唯一一家原配一体机空气能问世，从主机、水箱、仪表到管路配件全部出自电器，均有“0UTES”表记.
③品种：产品系列齐备、包括金钻系列、E彩方形系列、全能系列。其中后两款均属于首创，在国内市场均处于垄断地位,没有可比性！
4、服务
①售前：以热水专家的姿态,详细介绍产品将会给客户带来的方便和气处,帮助客户设计安装地点，保证最好的安装方案,要让客户感觉到我们的的专业和关心。②售中：安装过程详细介绍产品的使用方法和注意事项,让客户清楚简单的保养。③售后：家用机主机3年保修,水箱六年包换;工程机整机两年保修,终生负责维修。
三、客户常有问题解答
1、问：空气能的制热时间快不快？
答:空气能热水器制热速度根据进水温度和室外温度差别而不同。每一箱水不论是100L仍是150L全年平均制热大概需要用时70分钟。夏天进水温度和室外温度高，制热相当快，一般40分钟即可制热；冬天进水温度和室外温度都较低，制热要慢一些，一般需要90分钟达成。
2、问：空气能的耗电量怎样？
答:空气能热水器耗电量主要受室外温度影响，室外温度越低，制热时间越长，耗电越多，，每制热100L水需要耗电大概1。2度，相当于电热水器耗电量的1/4。
3、问：空气能热水器的制热原理是怎样的，为什么会节能?
答：蒸发器从空气的环境中吸取低品位热量，经压缩机压缩成高温高压气体，经过冷凝器冷凝成液体时，要释放出大量的热量，传达给了水箱中的水，使水温不断上涨,冷凝后的液体经过膨胀阀节流成气体返回到蒸发器，再从空气中吸收热
量，如此周而复始
。
由此原理能够得出：空气能热水器不是用电能直接给水加热,而是用少量的电带动压缩机和风机，