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市场营销学基础知识
一、市场及其相关概念
1、时空市场的概念〔狭义的市场的概念〕：
市场是商品交换的场所。
2、经济学家从提醒经济本质的角度提出的市场概念:
市场是社会分工和商品消费的产物。是商品交换关系的总和。
而对需求的程度、时机和性质进展管理。换言之，营销管理的本质是需求管理，以对付低于、等于或高于预期的需求程度。只有不断调整预期需求与现实需求之间的差异使之平衡，才能实现企业目的。
三、市场营销管理过程

市场营销管理过程就是企业为实现目的和任务而发现、分析、选择和利用市场时机的管理过程。包括四个步骤：

发现和评价市场时机→选择目的市场→确定市场营销组合→营销活动的管理
〔一〕分析市场时机
市场营销学认为，寻找、分析和评价市场时机是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理的首要步骤。




对所发现的市场时机加以评价，决定哪些市场时机能成为本企业有利可图的企业时机：
〔1〕该企业是否具备利用这种时机、经营这种业务的条件。
〔2〕该企业是否在利用这种市场时机，经营这种业务比其他潜在竞争者有更大的优势，享有更大的“差异利益〞。
〔二〕选择目的市场
目的市场，就是企业决定要进入的那个市场部分或亚市场，也就是企业拟投其所好、为其提供效劳的颇为相似的那个顾客群。
，他们各有不同的需要，而且他们分散在不同的地区。
。
，企业必须细分市场，并且根据自己的任务和目的、资源及特长等权衡利弊，决定进入哪个或哪些市场部分，为哪个或哪些顾客群效劳。
可控因素
产品、分销、渠道、促销、定价
社会人口、宏观经济、政治法律、文化与风俗习惯
不可控因素
影响目的市场的因素
标志类型　　　　　　　　市场细分的具体标志
社会经济　　　性别、年龄、收入、职业、民族、教育、宗教信仰
地理环境　　　区域、地域面积、气候、人口密度和分布
消费心理　　　生活方式、个性、购买动机、使用要求、购买行为
购买行为　　　购买行为类型、支付方式、购买条件
产　　品　　　质量、特征、用途、价格、新旧、销售季节
市场细分的根本要求：
　　　时效性、可衡量性、可进入性、稳定性
〔三〕确定市场营销组合
1、市场营销组合 市场营销组合现代市场营销理论中的一个重要概念，概括为四个可控制的根本变量：
产品——代表企业提供给目的市场的货物和劳务的组合。包括：
产品质量、外观、买卖权、式样、品牌名称、包装、
尺码或型号、效劳、保证等。
价格——代表顾客购置商品时的价格。包括：价目表所列的价
格、折扣、让价、支付期限、信誉条件等。
地点——代表企业使其产品可进入和到达目的市场所进展的种
种活动。包括：渠道选择、仓储运输等。
促销——代表企业宣传介绍其产品的优点和说服目的顾客来购
买其产品所进展的种种活动。包括：广告、人员推销、
营业推广、公共关系。
市场营销组合
〔1〕可控性—市场营销组合指的是企业可以控制的因素。
〔2〕动态性—市场营销组合是一个变数，是变化多端的动态组合。

它包括四个根本变量〔4P〕，而每一个变量〔因素〕又包含着许多因素，只要其中一个发生变化就会出现一个新的组合。企业营销策略的生命力就存在于无穷的变化和组合之中，营销策略的进攻性存在于它的应变性和灵敏性之中。
〔3〕复合性—市场营销组合有许屡次组合组成。

市场营销组合包括4个因素的大组合〔4P〕，而每一个因素有包括许多变数，形成每一个因素的次组合。为了便于分析，我们在每个因素的许多变数中选择4个变数，组成各个因素的次组合，这样市场营销组合就有16个变数组成。
〔4〕整体性—市场营销组合应成为一个有机的整体。
战略上的4PS：探究、分割、优先、定位。
战术上的4PS：产品、定价、渠道、促销。
大市场营销2PS：政治力量和公共关系。

这就是说，要运用战略上的、战术上的及政治力量和公共关系，打破市场的贸易壁垒，为企业的市场营销开拓道路。他把这种新的战略思想叫做“大市场营销〞，符合全员营销的思想。