麦当劳案例分析.pptx

电商一班第二组
赵欢刘红贝李佳穗黄韵菡吴龙
公司背景介绍
麦当劳作为一个在国际上的驰名商标,创业于五十年代中期的美国,由于那时的战后美国经济处于黄金发展时期,工薪阶层的工作得节奏很快,市场需要方便快捷的饮食,当时的创始人Ray A. Kroc及时抓住这个良机,瞄准细分市场需求特征并对产品进行准确定位而一举成功,并于1955年在美国芝加哥成立。当今的麦当劳已拥有五十年的辉煌历史,现已成为一个全球性权威快餐连锁店,,年营业额为34多亿美元。同时,麦当劳至今仍保持着创业初期时对客户的承诺,其中有两个非常重要的词语:快捷,卫生!
经营成败历程
麦当劳公司经营取得的巨大成功让世人震惊和艳羡,分析其成功原因是多方面的,其实麦当劳成功有个不可磨灭的功臣因素,那就是它二十世纪初准确合理的细分市场,因此,在长达50年的经营运作过程中,公司始终都没有放弃过对细分市场的追逐,一直围绕着细分市场做决策,其发展历程显示该公司“成在细分市场,败也在细分市场。”
同时,回顾麦当劳公司发展历程后发现,麦当劳尽管一直非常重视市场细分重要性,但也曾遭遇过非常惨重的失败,尤其是2002年度财务报告反映,。面对此挫折,公司立即进行系统分析与研究,结果发现:麦当劳在众多的细分市场中对目标市场及其相关需求特征特别注意不是很多,而且,更重要的是每个细分市场应采取经营策略存在一定失误,从而导致了亏损的发生。鉴于不同细分市场需求特征及其变化趋势客观存在差异,因此,公司必须针对不同细分市场具体情况进行深入分析与研究。
经营成败历程
麦当劳公司市场细分与宣传
:
地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动

主要有人口要素细分与不同市场特征与定位

方便型和休闲型
麦当劳公司失误应对策略


麦当劳公司营销战略措施
1、加强对儿童的市场营销活动,以增强儿童对麦当劳的凝聚力。
2、以成年人市场细分为目标市场进行促销活动,每六个月组织一次促销性游戏。在东北部和西海岸地区的大城市市场引入全营养小果子面包,并组织一次广播电台广告宣传活动。在成年人中开发出较强的顾客忠诚性的几种新观念。重新推出快餐食谱--双层干酪包,这种双层干酪包曾经是20世纪60年代流行的食谱。广告宣传将着重于“麦当劳伴随我成长”。
3、继续在非传统设店的场所开设销售网点以提高网点数目。
请简述麦当劳公司市场细分成败历程,并分析主要原因。
市场细分:
市场细分是指企业把市场分割为具有不同需要,性格或者行为的购买者群体,并对每个购买者群体采取单独的产品或市场营销组合策略
请简述麦当劳公司市场细分成败历程,并分析主要原因。
“成在市场细分”:
把市场精准地细分为三个方面。
:把市场细分为不同的地理单位进行经营活动。
:对人口因素进行非常仔细的分析,按照人口年龄来细分。
:按人们的生活方式划分了方便型和休闲型。
请简述麦当劳公司市场细分成败历程,并分析主要原因。
“败在市场细分”:
:没有细致的地理细分,忽略了小城市的发展。每个地区都要有一种适合当地生活方式的市场策略,把结果应用到实际中做得不够
:儿童是它的主要客户群,但是现代社会发展伴随着竞争的日趋激烈,对成年人和老年人这块的市场亟待开发力度不够。
:遵守了传统的休闲型和便利型的细分,没有注意到随着时代的发展,人么原来越注意健康这块的需要。高热和高脂类食物,对于关注健康的消费者来说是不可容忍的。