卷烟调查报告.doc

卷烟调查报告
从我县二○xx年元月卷烟销售数据来看，，一、，占总量的5%，%。今年春节比去年提前13天，理论推算元月一、二类卷烟销量应比同期上升，为什么加盟连锁店，直接掌控卷烟零售直营或加盟连锁店的经营，是今后卷烟流通体制变革的必行方向。
卷烟调查报告2
5月下旬，××市统计局农调队，受平凉烟草专卖局（公司）的托付，在辖区内抽选了819个卷烟零售样本客户，对卷烟供给、价格策略以及效劳工作的满足程度组织开展了问卷调查。
通过对辖区内被调查的819份问卷过录汇总测算：××烟草分公司零售户满足度为91%。其中：对卷烟供给工作满足度为84%；对卷烟价格策略满足度为94%；对效劳工作的满足度为95%。从分县（区）看，零售客户的满足程度也不同：崇信96%；华亭93%；崆峒和庄浪都为91%；泾川89%；灵台和静宁都为87%。
依据调查：零售客户对烟草公司的卷烟供给、价格策略以及效劳工作的满足程度详细反映在以下四个方面：
一是效劳态度热忱。尤其是客户经理访问效劳态度、内容全面、频率高，对客户营销中存在的困难能准时帮忙和解决。


二是电话订货便利、精确，送货准时，质量牢靠，甚至风雨无阻。
三是批零差额较高，有效的调动了零售客户的销售积极性。
四是执法检查力度大，文明执法、标准执法，对假、私、非卷烟的打击力度大。
同时零售客户对烟草销售公司的卷烟供给、价格策略以及效劳工作有以下三个方面的建议：
一是卷烟供给有待更加合理化。在供给档次上要区分城乡区域消费水平的限制，农村应多供给低档卷烟，县级城市偏向中、低档次。崆峒区、华亭县可适当增加高档卷烟的供给量，才能以最大限度满意不同区域消费水平的需要，不断提高零售户的销售信念和热忱。
二是连续丰富卷烟供给品种。尤其增加省外中、低档卷烟供给，拓宽消费者的选购空间，提高零售门店的整体销售水平。
三是连续加强打击假、私、非卷烟的力度，确保消费者的合法权益。强化对销售门店专卖零售许可证的检查，防止和杜绝无证经营。
卷烟调查报告3
卷烟市场调查报告
一、根本状况：
襄城烟草局（营销部）负责襄城区2镇（欧庙、卧龙）5个办事处（庞公、隆中、王府、昭明、檀溪）129个行政村、32个居委会，，襄城卷烟销售网络建立经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户（电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户），网外经营户共有517户（有证停留业户95户、无证拟取缔户422户），，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农村（村组）所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱构造为7469元/箱。


二、存在的主要问题：
1、卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）。
零售户数量低，全区现有人口47万人，但卷烟经营户只有1896户，。
无证经营户偏高，，再加上零售户分布不尽合理等因素，导致市场占据上零售户数量严峻缺乏，并为卷烟非法经营供应了空间。
2、二员队伍建立存在的问题
客户经理各市场治理员对客户根底信息把握不牢，不能为经营户供应共性化的效劳、效劳方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清晰、辖区内详细有多少经营户，有多少持证户，不是心中特殊有数，对零售户的共性化要求还不清晰、效劳方式单一，缺乏对零售户的分析讨论，指导和共性化的效劳。


其次为了完成卷烟销售任务，在局部客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三鼓励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对构造新品牌的推介要求不详细，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，