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用心设计，创造奇迹
手机终端产品的设计无疑是整个产品研发中最为重要的一环,它不仅为产品塑造形象并影响用户的购买欲望,同时还决定了手机使用过程中的人性化体验是否出色。可以说,一款成功的手机与成功的设计是密不可分的。不过遗憾的是,在用心设计，创造奇迹
手机终端产品的设计无疑是整个产品研发中最为重要的一环,它不仅为产品塑造形象并影响用户的购买欲望,同时还决定了手机使用过程中的人性化体验是否出色。可以说,一款成功的手机与成功的设计是密不可分的。不过遗憾的是,在手机终端设计方面,一直以来都是国外一流厂商引领着整个手机设计的时尚浪潮,国内手机厂商却鲜有佳作,近年国内厂商更是深陷”山寨“之风而不能自拔。然而,众多国产手机厂商中却有着一个特例。他们恪守着自己的信念,力求为用户提供更为出色的产品设计;他们有着明确的设计理念,不断崭露头角的过程中更是得到了iF大奖、红点设计大奖的认可。他们就是中兴设计团队。

打造国内第一设计团队

中兴设计团队可以说是国内规模最大的设计团队,包括ID设计师,结构工程师、工艺工程师、可用性工程师,用户研究员,需求工程师等在内共有300余人,这一规模比中国第一消费电子品牌的海尔还要庞大。另外,中兴设计团队中还有一部分设计师长期驻扎在北美、南美、欧洲。印度等地,负责不同区域市场的调研以及流行趋势元素的采集。

在设计理念上,这只设计团队却有着一个浪漫的核心理念――送鲜花给情人。这句话源于意大利建筑设计师索托萨斯。他曾提出无论做什么样的设计,都要以这种“鲜花送情人”的精神来做。这句话在中兴设计团队中得到了完美的诠释第一,要用心了解用户,了解他们的喜好:第二,要用心设计产品,就像选育鲜花一样的去设身处地地为他们考虑,第三,要关注用户的反馈,就像某些人会对某种花粉过敏一样,不同的设计针对不同的用户都会存在缺陷,只有不断聆听用户的反馈才能做出更好的设计。而这三点形成的以用户为中心的设计理念,同时也恰恰成为了中兴设计团队的一个完整设计流程。
中兴目前的市场份额达到第六名,但是与手机行业的巨头相比还有着一定的差距,但是在设计上,中兴设计团队同样有着不可比例的优势――快速化设计以及不受限制的创新。中兴设计团队以中国设计师为主,同时有着完整高效的设计流程,这使得中兴设计团队具有一流的效率,这是许多国际巨头所无法比拟的。不仅如此,由于长期与全球各大运营商有着紧密的合作,中兴手机在设计上能够更好地去考虑用户需求,进行不受限制的创新设计,而不必像国外设计团队一样固执地去恪守强势的品牌语言设计元素,最大限度地提供用户真正喜爱的产品设计。

洞察用户,做“心灵捕手”

设计手机的过程,更像是与消费者沟通的过程。只有洞察到消费者的需求的手机,才能成为热销产品。不仅仅是外形、风格,有的时候一些些小细节往往成就时代的更换。正是因此,中兴的设计团队利用人类学中的观察法,洞察消费者的内心需求,创造出新的想法和创意。这一举措给中兴带来了不小的收获。
例如,中兴的设计师发现,很多珍爱手机的消费者在无聊的时候喜欢清理屏幕和机身之间的缝隙,于是就产生了设计“无落差屏幕”想法,并得以在D300上实现。这一设计得到了广泛的认可,一举拿下了06年iF大奖和07年红点设计大