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2030年消费品格局
需要思考的五个问题
 
 
身处瞬息万变的行业生态，快消品公司如何为未来做好准备？我们的研究表明，目前近20%的快消品公司出现了财务问题。企业决策者需要仔细思考以下五个问题，为将来做好准备。
问题一：种途径的购物方式，除了实体店和网站，还可以通过手机、Instagram或只需发条短信来购买产品物。消费者在线购买的产品也可以到实体店里提货、退换。
问题三：我们能够快速、大规模地调配资源吗？
快速变化的市场要求企业敏捷地把資金、人才和领导力调配到最具增长潜力的消费者群体、地域市场和业务模式上。对成熟市场过度投资很可能是短视的行为，因为这反映了企业看重目前规模最大的市场，而不是最具潜力的市场。这种偏好也许在一定程度上导致了在各个新兴市场，本土龙头企业蚕食跨国对手市场的份额。
此外，要赢在未来，快消品公司和零售商需要掌握全新的技能，例如服务新兴市场消费者和管理新技术的能力。企业的人才队伍必须与其长期目标相匹配。对于有长期增长潜力的领域，应考虑将人才投入（在员工数量与技能水平方面）翻一番，尤其是在高级分析和研发等关键职能部门。
实际上，调查表明那些更积极重整资源的公司，每年的股东收益比起预算固定的公司平均高出30%，但能够灵活调配资源的公司仍然非常少。在大多数公司里，财务预算一般是以上一年为基础，两年间只有细微变化。
公司该如何摆脱以往的资源配置惯性？最好的做法如下：首先对一系列动态资源配置指标（如某产品品类的潜在市场增长力）达成共识，然后进行持续监控；将资源重整纳入年度高管研讨会和区域战略会议的日程；管理团队需要有透明的决策机制和清晰的优先顺序意识，以指导投资和撤资行动。
问题四：我们应该寻求和培养怎样的战略关系？
在充满不确定性和快速变化的世界，伙伴关系和并购对供应链管理和构思新方案尤其重要。
整合价值链上下游可以带来机会吗？为了对冲不断上涨的投入成本，以及掌握更大的供应链控制权，一些公司正在寻求后向整合。比如，墨西哥装瓶公司Arca Continental已收购一家糖厂的股份，计划扩张业务。
我们的“创新生态圈”有哪些参与者？创新力强大的企业通常会善用外部的技能和专业知识，尤其是在非核心业务的领域。这些企业一般会与“家联网”（connected home）供应商、调研提供商或学术机构进行合作。比如，一些快消品公司正在与战略设计公司合作，力求找出未被满足的消费者需求和发展消费者同理心；零售商与电信供应商合作，开发先进的店内跟踪系统和购物应用程序；而有志扩大其杂货品业务的折扣零售商塔吉特（Target）则与IDEO设计公司和麻省理工媒体研究所（MIT Media Lab）合作，研究食品趋势。
问题五：如何利用科技脱颖而出？
能够引领未来市场的将会是那些处于科技前沿的公司。显然许多公司已意识到这一现实，因为最近许多快消品公司在硅谷和其他技术中心成立了“实验室”。沃尔玛实验室（***@WalmartLabs）雇佣了3000多名员工。家得宝收购了总部在奥斯汀的初创公司BlackLocus，将其改造为公司内部实验室。可口可乐、好时以及劳氏公司都对硅谷的奇点大学（Singularity University）
的SU Labs进行了投资。据其网页介绍，该实验室将帮助企业“……赶在被推广之前，试验新兴技术。”