银行行长述职报告.docx

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银行行长述职报告
2015银行行长述职报告范文
　　银行有很多，工行、农行、建行、邮政储蓄银行等等，而且分布，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
　　中间业务发展成效显着。
　　切实加强对中间业务的领导，制定了《2015年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。
　　充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。
　　依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金Xx万元，代理发行国债
Xx万元，代理保险Xx万元。
　　充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用Xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户Xx户。
　　全年实现中间业务收入Xx万元，比上年提高Xxx，新增Xx万元。
　　新业务发展迅猛。
　　加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。
　　至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。
　　大力宣传我行 汇款直通车 业务，加快 储蓄异地通 等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。
　　加强 银保通 、金融@家、灵通e时代等新的业务品牌的推广。
　　国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量Xx万美元，外汇资金交易量Xx万美元。
　　3、坚持从严治行，努力强化内部管理 全面加强内控建设。
　　一是开展形式多样的内控教育活动。
　　通过开展 以制度为中心 的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。
　　开展了 内控文化教育月 以及 集中整治案件隐患月 活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订 执行业务规章制度承诺书 等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。
　　二是整章建制，切实提高内控水平。
　　制定了支行《2015年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到8分以上，有个网点内控达标达级。
　　继续推进 扫雷工程 工作制度化、程序化、规范化运作。
　　三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。
　　定期召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。
　　规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。
　　二是抓好文明服务工作，着力营造 大服务 格局。
　　加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到 二线为一线，一线为客户 的服务承诺。
　　制定了《2015年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。
　　积极开展 迎行庆、抓旺季 优质文明服务百日竞赛活动以及 文明服务推进月 活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。
　　加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。
　　三是加强工作的规范化管理。
　　建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。
　　建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。
　　增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。
　　4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性 一是不断改革激励机制。
　　完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。
　　在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。
　　加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。
　　对全行两个 十强网点 的负责人进行了公开竞聘、考核，对 十强网点 的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。
　　充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。
　　二是进一步加强党建工作。
　　制定了支行《2015年度党总支工作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。
　　坚持党员学习