述职报告,导购述职报告.docx

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述职报告,导购述职报告
　导购的述职报告
　导购的述职报告 1 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回想 xx 年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力合作信仰，才能让顾客对服装有信任感。
　 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和举行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。
　 3、合作手势向顾客推举。
　 4、合作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。
　 5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留神查看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
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　 6、切实地说出各类服装的优点。对顾客举行服装的说明与推举时，要对比各类服
　 装的不同，切实地说出各类服装的优点。
　 其次要留神重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由"对比'过渡到"信念'，最终销售告成。在极短的时间内能让顾客具有添置的信念，是销售中分外重要的一个环节。重点销售有以下原那么：
　 1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Were、穿着对象 Who、穿着目的 Why 方面做好添置参谋，有利于销售告成。
　 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练领会，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层开展。
　3、概括的表现。要根据顾客的处境，随机应变，不成千篇一律，只说："这件衣服好'，"这件衣服你最适合'等过于简朴和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
　 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
　 以上是我在工作中的小提防得，在以后的过程中，我将做好工作筹划，实时总结出工作中的缺乏，力求将服装营业工作做到最好。
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　 导购的述职报告 3 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回想 xx 年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力合作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就 xx 年的工作状况总结如下：
　 一、精心磨练自己的销售根本功。
　 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作，每个轻微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
　 二、在工作中培养自己的心理素质。
　 在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假设我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客合意而归，那就需要
　当我们应对失败、应对别人说"NO'时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的才干，让我的心理素质在工作中得到了良好的磨练。
　 三、口才方面有了大幅提升。
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　 要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才，透过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
　 四、在 xx 年的工作中努力拓展自己学识面。
　 我认为做导购就好象在读免费的 MBA 课程，它让我学到了大量无法在大学校园里学到的学识与技能。此刻的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的压服客户，务必学习更多，更专业的产品学识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连打扮品方面一些根本的问题都回复不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出此刻两个方面：
　 一方面公司培训不到位；
　 另一方面自我学习成长的意识太差。我想假设这样持续干下去，十年以后我照旧还是一名平凡的小人物，告成永远与我无缘。在 xx年我加入了好几次公司组织的专业培训，在平日闲暇时也自己去网上查找各种打扮品及美容方面的学识来充实自己，此刻我已经能够自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
　 作为一名导购除了学习专业的商品学识外，还要学习一系列与商品相关的外围