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精选文秘浅析秘书角色多重性论文
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新闻传播系文秘班
毕业论文设计
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福建商业高等专科学校2023届毕业论文
论秘书角色的多重性
，直接关系着自身和领导日后工作是否方便、畅行，所以要小心谨慎。
〔五〕秘书的“幕后作家〞角色
每当听到某某领导在台上拿着稿子长篇大论、振振有词的发言时，有多少人会想到稿子真正的幕后作者：秘书。在企业工作活动中，无论是对外发文、对内行文，还是调查报告、会议记录等，都需要秘书人员进行文件撰写工作。撰写工作的好与坏，对保证文件的质量和发挥文件应有的效用很重要。特别是协助领导起草讲话稿，写得好是领导的面子，写不好是秘书的能力不够，这是秘书在写作和心理素质上极具挑战力的一项工作。
二、认识秘书角色多重性的意义
秘书在工作中扮演着各种各样的角色。认识秘书角色的多重性对于秘书人员更好地开展工作，更好地发挥参谋助手作用，有着重要的意义。
〔一〕有助于明确秘书的工作任务及职责
秘书工作“多、繁、杂〞的特点，是由于秘书工作内容〔事务办理，中介沟通，文书工作，信息工作，参谋辅助，会务操办，综合协调，催促检查等〕的“庞大〞所导致的。所以对于不同的工作内容和效劳对象，秘书那么扮演着不同的角色。正确地把握好所担任的角色，认真秉持“三效劳〞(为领导效劳，为部门效劳，为基层效劳)的指导思想，秘书才能更清楚自己的职责以及需要解决的问题。只有以正确的、适当的身份角色去解决所面对的工作，秘书才能更好地完成任务和到达更好的效果。如果秘书不能正确把握好所扮演的角色，那么会影响工作的效率。
〔二〕有助于促进与领导工作绩效一体化的关系
领导者与秘书在工作绩效上是紧密联系在一起的。秘书工作的绩效，蕴含在领导工作的绩效之中。领导者与其秘书的共同绩效，实际上也是在提高领导工作绩效；秘书立足本职主动提供有效的辅助与效劳，促进领导工作绩效，同样也是在提高自身的工作绩效。这种工作绩效上的一体化关系，使领导和秘书在工作上联系更加紧密。所以秘书扮演好每个工作角色，不仅促进了领导的工作绩效，实质上也是在提高自身的工作绩效。
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〔三〕有助于更好为领导提供参谋，辅助决策
秘书的参谋辅助是指秘书围绕领导者的管理目标和决策思想，有效地为领导的决策出谋献策、提供准确全面的信息和参考方案；在与领导主辅配合的工作实践中，发现领导行为中的缺乏、疏漏、失误，及时提出拾遗补阙、纠正错误的建议和奉劝；以及在决策实施中进行协调与辅助。参谋辅助是秘书职能范畴中的重要组成局部，随着社会的开展，领导者对秘书参谋辅助的需要越来越强烈。秘书只有扮演好领导的“助手〞角色，不断提高知识和能力水平，具备较强的运筹筹划、组织协调、随机应变和综合分析能力，才能更好为领导提供参谋辅助。
〔四〕有助于促进工作沟通上的双向交流关系
领导与秘书的工作沟通，既有领导对秘书的指示、指导，又有秘书对领导的请示、汇报；既有领导向秘书了解情况、征求建议，又有秘书向领导主动参谋、提供可行方案等。秘书只有扮演好“中介〞的角色，建立和保持这种密切的双向沟通关系，领导与秘书的主辅配合才能有效；只有加强这种双向沟通，才能真正实现领导者与秘书的主辅运作协同性。
〔五〕有助于更好地效劳工作
秘书在社会活动中扮演了一系列的角色，但在特定的时间、场合和条件下，可以转换成主角，升为主导地位。所以秘书角色具有多重性：既有配角的一面又有主角的一面。而配角是核心，是秘书的根本角色。秘书正确地把握好自己所扮演的角色，那么能更明确自己的工作职责。比方，秘书扮演作家角色，那么要根据领导意图进行文稿撰拟；扮演公关角色，那么要协助领导维护组织内外的各种关系和谐一致；扮演中介角色，那么要上情下达，下情上达，内外联络，成为组织内部的中介沟通枢纽和对外的中介沟通门户。秘书要从实际情况去有意识的培养自己每个角色所需的能力，才能更好的效劳以后的工作。
三、培养秘书人员多重角色的途径
通过对秘书角色多重性意义的认识，让我们看到秘书对自身角色的一个转换是如此重要。那么秘书应如何扮演好各种角色，秘书各种角色的扮演又需要具备哪些素质？培养秘书多重角色的途径有哪些？
〔一〕具备“普通员工〞角色素质的途径
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秘书人员作为公司的一名员工，应该清楚认识到自己和其他员工一样，都是共同为了实现公司目标而工作的，只是工作分工不同、职责不同而已。每一个员工都要有良好的的道德素质，我认为秘书更应如此。而秘书作为一名普通员工，首先要具备忠于职守的道德素质。俗话说，“士〞始终不离“帅〞左右，是“帅〞最可倚赖的忠诚卫士。秘书人员要像“士〞一样忠诚可靠，对领导忠心，对工作用心。第二，要具备忠诚、严守机密