荣昌服务的商业模式创新.pptx

荣昌服务的商业模式创新
———服务工业化
TEAM :
YANXIONG CAPITAL
TEAM MEMBER:
COSTAS-HUA
JACK-WU
VICKY-ZHAO
Advisor:
Zhiyuan Fang
队名:
衍雄资本
队员:
华赟超
吴晓勇
赵丽华
指导教师
方志远博士
财务状况
进军上海半年后,持续亏损。
客户拓展
在北京原有的关系模式,无法在上海的成熟市场展开。
市场推广
上海收衣店10家,因此不能吸引团体客户合作。
连锁经营
没有产生品牌效应,不能吸引优质客户,加盟商也更少。
荣昌上海发展的困境
“一带四”+联网卡模式
此模式的成功运营是依托大量店铺和众多的优质团体客户,而这恰恰是上海所不足的。
团体和优质客户的模式
具有北京特色。无法在上海复制,(72%为金融机构和国家企事业单位)
战场跟随者
作为市场后入者,无法在强劲的上海老行业品牌的竞争中突围,而非在北京市场作为市场领导者。
加盟成本过重
杀鸡取卵,遏止了上海加盟连锁的发展速度,忽略上海加盟者的实际情况。
同行业分析
洗衣界的“苏宁模式”
- 经营策略:设备加盟
- 网点布局:多网点经营
- 经营合作模式:“营运支持”,低成本加盟扩张- 产品:设备加盟为主- 市场定位:低中端
不务正业的洗衣店!
- 经营策略:洗衣工厂+收衣店
网点布局:地铁沿线(独家授权洗衣店)
经营合作模式:直营
产品:洗衣,洗涤用品,充值,彩票等多元化经营
市场定位:低中高端兼有
洗衣店的培训王国
- 经营策略:前店后厂+培训中心
- 网点布局:分散网点经营- 经营合作模式:高成本设备加盟
产品:洗衣+培训- 市场定位:中高端
智能产业化洗衣龙头
- 经营策略:洗衣工厂+收衣店
网点布局:小区分散经营- 经营合作模式:加盟为主
产品:洗衣- 市场定位:中高端优先
价值链配置
营销模式
资本化模式
收入模式
商业规划
服务提供模式
服务配送模式
中心巨型洗涤工厂
B2B团体服务
B2C社会个人
地铁配送
便利店配送
Bus配送
专车直送
洗涤服务费
加盟管理费
利润分成费
酒店布草洗涤
餐馆桌布洗涤
普通干洗水洗
上门取送洗涤
高端群体洗涤
引入战略风投
厂房租赁
设备租赁
其他城市复制(北京,天津,苏州,等)
再次风投引入
IPO上市策划
荣昌商业模式创新研究
上海商业模式如何创新
?
Business Model
一带四联网卡
经营模式
营销对象
服务工业化
Before
After
中作坊式营销
工业化经营
管理模式
总体战略
B2B大客户
社会网络营销
分散扩张
集约扩张
荣昌的战略布局
地铁网点+互联网服务模式
服务工业化模式
巨型洗涤工厂
,设备租赁等
,设备提供商入股
低成本战略切入新业务
迅速占领餐饮洗涤市场
部分占领酒店布草市场
直营28站,加盟84站
多元化经营模式
RFID管理信息化模式
社区便利店+互联网服务模式
低成本战略: 酒店餐饮
高端洗涤的俱乐部模式
加盟200家收衣点
取衣送衣服务
RFID管理信息化模式
-与风投、索迪斯万通、雅高服务以及外企俱乐部或商会合作。
-为500强外企高管和金领提供高端洗涤服务
网上洗衣
online‐to‐offline (O2O)
什么是服务工业化?
Service industrialization
服务工业化就是将工业的可量化,可视化,可复制等特性应用到服务业当中。具体可以将此次“工业化”服务解释为,结合业内先进的服务管理理论与质量控制方法,对服务集中统一的加工,进行标准化的人员管理,精细化流程操作,系统化的工具支持等辅助手段来提高服务产品的质量,降低对人员个体的依赖,从而满足服务行业(洗衣行业)大规模高密度的海量设备运维要求。
Industrialization of services business model
 服务工业化
  
Theodore Levitt (1972) argued that the reason the service sector suffered from inefficiency and wide variations in quality were that it was based on the craft model. Each service encounter was treated as an isolated event. He felt that service encounters could be systematized thro