案场水吧客服工作总结
在这四个月里,我在工作和学习中逐步成长、成熟。首先,学习体会公司企业文化,把敬业当成习惯,把忠诚作为信念,诚信于企业,忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学。仔细听取领导提出的各项批判意见,理学问理论的学习和实际阅历的积存。
,但是与“精细美”的效劳理念存在肯定差距,需要在效劳工作中的细致局部下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短,克制之前工作中的缺乏,树立良好的效劳口碑,2022年阳江中心公园将致力于加强标准治理、协调沟通、落实执行。以提高治理效劳效能,营造和谐工作环境,协作营销工作为中心打算开展工作。
一、加强员工培训,完善内部治理机制。
,依据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的文件,使每一位员工了解工作规程,到达标准自我、精细美效劳的目的。
、技巧、效劳意识等方面的培训,通过不断的强化学,尽快带着出一支业务过硬、效劳意识强的员工队伍。
、专长、结合日常工作表现,进展合理评估,合理安排岗位,明确进展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。
二、积极协作营销工作的开展。
通过推出更贴心的效劳,展现物业效劳水准,做到人人都是称职的“物业人员”,令客户对公司及楼盘增加信念。
,做好效劳软包装。
。
、礼貌,统一说词,标准用语。
,展现物业效劳的水准。重点在于提升公司的品牌价值,开掘并展现公司效劳的水平和亮点。
新的一年,阳江中心公园全体案场人员将以饱满的热忱,效劳好客户,维护好公司利益,提升公司品牌价值,积极为客户供应优质的效劳,为公司制造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。
案场水吧客服工作总结
于20xx年4月15日成为鸿祥地产公司一员,担当物业水吧一职,截止20xx年12月31号已经八个月了。这八个月以来,特别感谢公司经理以及领导对我的关怀及指导,同事之间的互帮互助。使我从对公司的本职工作的模糊到对本职工作的内容从了解到把握。
第一局部:重要工作任务完成状况及分析:
一、日常水吧工作流程
(一)、上午10:00前预备工作(开灯、空调、门窗、开启影音室、1~2楼吧台)每天预备茶水各2壶(红茶和绿茶为主)。
(二)、特别流程8::50开晨会,10:00检查卫生,16:00盘点水吧器皿,每周二协作保洁大姐领取清洁用品并对缺失物品进展准时申购补充。
(三)、接待工作
1、客户到场,保持正确站姿,主动向客户问好:早上好,
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