汽车美容店创业计划书.doc

创 业 计 划 书
工程名称： 上海xxxx汽车美容效劳
创 业 者： xxx
日 期： 2022xx月xx日


年来，随着我国机动车保有量的不断攀升，特别是私家车保有量的加大，以及汽车消费水平的提高，汽车洗车美容市场也随之水涨船高，其汽车美容店遍布于城市的各个角落；目前在国内汽车洗车美容市场正处于开发阶段，但随着私家车所占市场份额的不断增大，汽车的日常维护已经从“以修为主〞逐渐转变成“以养为主〞。
市场前景与预测
据美国权威机构调查，随着市场经济的开展和私家车拥有量的增加，中均 ，其行业总收入达250多亿，与均年产值就已超过3500亿美元 相比还有很大的差距。据不完全统计，一部10万左右的车，每年的美容养护费用在3000元/年，而高档车消费更 高，加上汽车装饰和精品销售汽车美容店的盈利非常可观，而汽车美容行业的美容技师常年供不应求，经常出现 多家企业竞争夺一个技师，而全方位的复合型美容人才更是奇缺。从而为有志于从事汽车美容行业的广阔人员提 供了施展才华的舞台
市场壁垒
市场上的汽车美容用品以国外品牌居多，其中有符合国际质量认证的优质产品，但也不乏假冒伪劣甚至国外的垃圾产品，质量很难保证。汽车美容产品质量低劣，美容用品损害汽车的消费纠纷屡见不鲜，阻碍了我国汽车美容业的健康有序开展。消费纠纷屡见不鲜，有一局部是因为产品问题，还有一局部是因为效劳质量，由于从业人员素质不是高，或者是一些工作失误。
四、营销策略
营销方案
汽车洗车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段经验证明，运用好对外宣传，，汽车美容市场的竞争越来越剧烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。对那些老顾客，要做好联系，保持沟通，品质五福；
对那些潜在顾客，就要用到网络，报刊等方法让人清楚我们公司的声誉，并且在宣传中要反复强调质量与品质，要让人家来了第一次，还会来第二次的欲望。
销售战略
1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个局部。前期可通过报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等。开业后开展微笑效劳及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按季度交费，当月洗车次数不限〔车内清洁另定〕。
3、发卡制：
〔1〕年卡：常规每周洗车2－×52周〔一年〕＝110次×每次洗车费〔按定价下调20％让利客户〕，全年洗车次数不限〔车内清洗每周一次〕。
〔2〕半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡，让里幅度〔按定价下调12%让利客户。〕
〔3〕优惠券：各种面额不同的现金优惠券
〔4〕赠品：可于每周前3部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。
4、精品配套：开展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、CD音响等全套效劳，提高效益和档次。
5、内部清洁：配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机〔洗擦车布等〕、喷〔清洁细缝〕等，做到细致、标准，从而让客户满意。
6、整车美容：视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等效劳工程，既便利客户又获得高利。
市场沟通
1、做好新客户开发
　　开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户根据不同效劳对象，其公关策略是：
〔1〕 对于事业单位的车子，要尽量把他们吸引进来，可以发送优惠券，不定期的免费效劳，把这种类型的客户，牢牢的绑在我们的汽车美容店。首先，这类的车子是企业所有，保养之类的是由企业报销的，该类客户消费起来会比拟大方，不会很计较，而且数量较多，做好一个，可能会吸引其它的车子也到门店消费。利润率也会较高！
　　〔2〕 对于私家车，在开业前可以做活动，来吸引门店周围的车子来门店，并做好各种优惠活动〔例如免费洗车活动、赠送车挂件之类〕或直接向车主发放优惠卡，比方直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函 。
　　〔3〕 门店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函