S公司员工绩效管理体系设计研究.pdf

西南交通大学
硕士学位论文
S公司员工绩效管理体系设计研究
姓名:陈琳
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:郭强
20060401
摘要随着经济一体化和企业国际化的到来,企业间的竞争早已从低层次的产品产量和质量的竞争进入到了高层次的人才的竞争,只有懂得重视人才、培养人才、使用和更好地激励人才的企业才可能基业长青,这就要求企业要有科学的绩效管理体系。这也是本文研究的意义之所在。本文论述了绩效管理的概念、意义和实施的步骤与方法,以及实施过程中作者本人的一些感受。本文共有六第一部分是绪论,主要论述文章的选题背景、研究意义、绩效管理的述员工考评体系的设计,包括考评的机构、时间及程序的设计、考评维度的设用等。第五部分论述拘录ㄐЭ计捞逑档挠湃钡恪5诹糠致凼鲈诮衧公司绩效考评体系设计中作者本人的一些感受和体会。标分解为具体可操作的工作目标,?计滥芙先娴奶〉礁髦制兰鄣囊饧和建议,相对评价结果比较全面,可信度较高,因而较适合镜囊G螅在镜某醪绞导校岣吡嗽惫さ囊导ǎ銮苛嗽惫さ墓礁校黾恿嗽西南交通大学硕士研究生学位论文第部分,具体研究内容如下:内涵、以及文章的研究内容和方法。第二部分论述驹惫ぜㄐЭ计雷纯觯重点介绍了镜幕厩榭觥公司的人力资源构成、特征、原有的考评模式及其缺陷。第三部分论述绩效考评方法,其中详细介绍了目标管理考评体系、平衡计分卡考评体系、关键绩效指标考评体系和?计捞逑怠5谒牟糠致计、考评指标的设计、考评权重的设计、考核评分表、统计表及考评结果的使本文在写作过程中,根据臼导是榭觯岷霞钢旨ㄐЭ己朔椒ǖ挠湃点,提出和设计了基于。考核方法。其中,馨哑笠档恼铰阅工的满意度。关键词:绩效管理体系设计
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第一章绪论选题背景一直以来,中国许多企业总是呼喊缺乏人才,把企业竞争力低下归结为人才的缺失,中国企业就真的没有人才吗子锼档暮茫喝瞬湃缯渲椋贫热缦摺人才竞争不在于把最大最好的珠子买回,而是要先完善人力资源管理机制,把一颗颗珍珠串起来,串成一条精美的项链。否则珠予再大再多还是一盘散沙。使用和激励人才的机制,即人力资源管理机制。可以说,谁重视人力资源管理鲁克提出入力资源管理的概念发展到今天,人力资源管理已经形成一个完整的中绩效管理是核心,它是其它许多工作赖于开展的基础。如何建立和完善员工绩效管理系统,并使之发挥作用,是企业提高竞争力的重要源泉。而这也正是存在很多问题:把绩效考核作为医治企业任何问题的良药。对绩效考核本身可能带来的问题认识不足。其实绩效考核不管是从技术方法上,还是从实施的各个环节上讲,都可能产生很多不利的影响,从一般意义上讲,绩效考核存在的是无意的,比如考核量表设计不合理。这些都会造成考核结果不精确。⒓ㄐП曜寄讯ā2还苁嵌勘曜蓟故嵌ㄐ员曜迹杂行┎棵爬此悼赡芏有一定困难,比如对脑力劳动者就很难定出合理的定量指标,如果直接用定性客观的衡量员工的业绩本身就是困难的。西南交通大学硕士研究生学位论文第中国企业缺的不是,或不仅是人才,更重要的是缺乏发现、吸引、留住、培养、机制的开发,谁就可能更好的发挥人才的力量,谁就可能在激烈的市场竞争中获得主动,赢在最后。那么,应当如何完善人力资源管理机制呢颖说谩さ体系,包括工作分析、人员招聘、绩效管理、薪酬设计、培训开发等方面。其中国企业真正需要补的重要一课。目前,绩效管理的作用已得到了中国越来越多企业的认可,但在实践中仍问题主要体现在以下几个方面:⒅鞴燮ú睢U庵制ú钣锌赡苁怯幸獾模热缟霞抖褚獗ǜ聪录叮灰部赡指标,考核实施又有一定难度。⒓ㄐУ挠跋煲蛩啬延谙S跋煸惫せ蚱笠导ㄐУ囊蛩厥侵诙嗟模煌的外部环境同样的努力可能换来的结果是不一样的,如果剔除这些影响因素,
⒄辜苹囊庖⒖己说墓绞窍喽缘摹>」芪颐窃谑凳┘ㄐЭ己耸被峋×孔鞯焦剑但按照认知理论,人总是觉得自己比别人要干的好,因为他对别人究竟做了什结束了一切也结束了,既没有绩效反馈,也没有绩效效果的运用。或者干脆频⒍匀瞬欢允隆U庵智榭霰冉铣<U饣嵩斐煽己撕蟛唤雒黄鸬接τ械募励、导向作用,反而引发了更多的不安定因素。实施考核还要糟糕。所以关于绩效考核有种实用的说法:考核实行的不好还不如不考核。但是企业不实行考核也是不行的,如前所述,没有考核的企业不可中存在的问题,结合炯ㄐЧ芾硐低成杓频氖导市枨螅救硕詓公司绩效套合理而又比较科学的绩效管理系统,以解决究己酥魈宓ヒ弧⑷ㄖ刂副设置不合理和现有绩效管理未能体现公司的发展战略等等问题,同时也想通过这次设计,为国内企业在绩效管理设计方面提供一些有益的参考,如在员工发展计划方面、在薪酬管理方面及在员工奖惩方面的参考,因为毕竟员工绩效管理除了能有效评价员工业绩,并借此改进企业、部门、和员工业绩水平外,还西南交通大学