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从风险管理角度分析京东物流的成功之处
今日我们小组将从风险管理角度分析京东物流的胜利之处。它作为电子商务公司，区分于只关注商品销售的淘宝、天猫模式，开拓出自营物流这个新领域并取得了不错的成果。京东物流以快速、精确著称，那它是如何树2号网点密集程度失当、4号库存足够程度低、6号员工偷换商品、7号分拣失误、8号顾客无法刚好收件。其中员工偷换商品和分拣失误发生频率不高，但可能造成的损失较大，干脆导致配送失败。而网点密集程度失当、库存足够程度低所造成的损失主要体现在导致资源的不合理配置。
一般风险包括1号快递人员素养不高、3号路途选择不当、10号退换货反应速度慢、11号快递揽件速度慢。其中快递人员素养不高造成的主要损失如商品损毁，影响顾客体验等，而路途选择和退换货反应速度以及快递揽件速度则主要影响物流配送效率。但这几类风险的发生频率都很低。

针对已经得出的配送速度、配送物件失误和订单后期问题三大风险，我们得出了19条京东的风险应对方案。
在提高快递速度方面，首先针对库存足够率，我们小组归纳出两个应对措施。一是协调沟通供应商。京东作为家电、日用品公司的大型购货商与他们保持了良好的关系，并刚好沟通存货信息，做到了一旦库存有所不足，刚好补足存货。二是大数据预料存货需求。通过手机用户平常的消费数据预料出某一个区域对各种货品的需求，预先在当地的仓库中存放足够数量和比例的各种商品，有效防止出现库存不足从外地调货的情形。


其次在提高快递出库速度方面，京东大量运用了高科技，一是稳定高效的后台处理系统使得顾客一旦下单，数据中心立即可以对订单内容起先处理，实现实时秒推。二是为每位仓库员工配备掌上电脑并合理搭配仓库内货品摆放位置，缩短找寻货品的时间。三是应用无人机自动避障技术,自动为每一件货品配对合适的包装箱大小。
至于在最终一公里的配送上，京东选择了大量增加配送员，虽然成本高但也是最简单实现的方案。同时，在各个城市中密集分布取货点，采纳多样化取货方式。津发小区的取货点就属于京东的校内营业点项目。
在应对配送物件失误时，京东首先针对重大风险快递物件损毁，做出了对包
装方式的严格规定，具体列示了包装的每一个步骤、详细到胶带应当贴在什么位置，并且列举出多种须要特殊关注的特别状况。同时，把全部货品分为八大类，每一类的包装材料都有明确的规定。另外，为了让员工在配送时更加当心，京东也供应先验货后付款的业务，假如物件出现损毁，京东员工将会受到罚款。
可能导致配送物件出错的其次个风因素是物件偷窃和分拣失误。


其中分拣失败风险曾经在我国物流起步的时候比较严峻，但是随着信息技术的发展和ERP系统的运用，可以保证物流信息的充分透亮，这种风险基本上已经规避了。
为了防止物件被内部员工偷窃，京东的出仓是流水线式封箱的，流水线上，后一个人能对前一个人的行为进行监督。
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