物业保安培训内容.pdf

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2秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天 24 小时巡查、进出货
物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
岗位职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对总经理负责，组织领导治安保卫部工作，对小区的治安保卫工作和消防工
作负全面责任。
2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解小区内各
种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在
的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工
作落实情况。
7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况，处理小区内各类治安案件，
协调与主管公安机关和派出所的关系
8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制
观念
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
35、做好保安器材的交接和保管工作。
(一)门卫保安岗位职责
1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好
交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任
3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗
殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的
事情，应迅速报告班长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，
打人，应通知物业经理，将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗
位的保安人员，以免误会。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经
物业经理同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。
6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员
入内。
7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑
物品应立即上报班长或物业经理进行处理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑
物进行检查、并对来访人员进行控制，减少不必要的人员进入小区。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，
最大限度地保障生命和财产安全。
10、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、
交接物品如钥匙、双向对讲机等。
11、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、
互相敬礼。
12、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保
安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律