卷烟营销部年度客户经理考核办法.pdf

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卷烟营销部ⅩⅩ年客户经理考核办法
为充分调动客户经理的工作积极性、主动性和创造性，全面提升工作质量和业务
水平，建立一支高素质、高效率的客户经理队伍，顺利完成年度各项 ⑨、日总结内容明显不符合要求，每次扣 分。
(4)、评估
①、按时完成周工作总结，未按时完成，每次扣 分。
②、周工作总结内容明显不符合要求，每次扣 分。
(5)、改进
①、按时完成市场、品牌、客户及月度工作总结，未按时完成，每项扣
分。
②、工作总结内容明显不符合要求，每项扣 分。
2、信息采集
（1）、按时完成信息采集任务，每少一户扣 分。
（2）、按时将采集数据录入系统，每少一户扣 分。
（3）、信息采集数据要真实可信，如发现编造数据，每发现一户，扣 1 分。
3、科学定量
（1）、宣传到位，每发现一户不了解科学定量扣 分。
（2）、认真核定并及时调整客户定量，因客户经理原因未及时调整定量影
响客户订货的，每发现 1 户扣 1 分。
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（3）、努力提高科学定量完成率，完成率未达到要求的，每低 1 个百分点
扣 分。
4、需求预测
按时完成月度需求预测工作，未按时完成，扣 分。
5、经营指导
按时为当月确定的客户提供经营指导，每少一户扣 分。
6、信息维护：
（1）、按时完成新入网户的信息维护，未按时完成，一户扣 1 分。
（2）、按时做好客户基础信息调整，未及时调整影响客户等级评定的，一
户扣 分。
7、四员联动
（1）、发现客户停业、在停业期内订货或长期不订货的要及时反馈，未按
规定反馈，每发现一户扣 1 分。
（2）、对其他三员反馈的信息要在规定时间内完成，未按时完成的，一户
扣 1 分。
8、学习培训
（1）、按时参加学习培训，未按时参加，一次扣 分。
（2）、认真做好学不认真， 分，无学，一次
扣 1 分。