北京ZZ办公楼物业管理服务投标书.doc

北京ZZ办公楼物业管理服务招标书
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一、企业的介绍
二、企业所002质量保证系统——对治理服务运作的规范
本企业差不多成立起科学严实的ISO9002质量保证系统并在所管项目上成功运作，治理服务运作的每一个行为都在该系统中有明确的规范和界定，为我们的治理服务供给质量保证。
2、MIS系统（信息治理系统）——对信息办理的规范
####大厦智能化程度高，故信息迅速反响并及时办理十分重要，为了
保证###大厦信息反响渠道畅达，保证所有信息都能获得及时办理，我们建议在治理处机构中设置“智能控制中心”。该中心除了对楼宇各种智能化设施进行控制外，还负责楼宇所有信息的赞成和办理，并在办理措施指令发出后进行追踪。
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3、CIS系统（企业形象设计系统）——提升大厦的文化品味
我们将对####大厦的形象设计供给参照建议及方案。该设计内容包括
大厦表记、导向系统、配套设施的色彩、职员的服饰、标牌等。
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4、CS系统（顾客中意战略）——为客户供给全方向服务
将在#####大厦推行顾客中意战略，所有从客户需要出发，以客户中意为目标，为客户供给全方向的服务。
坚持治理服务运作规范化
在####大厦的物业治理中，我们将在进展商的支持和配合下，严格依据北京市有关物业治理条例的规定对大厦推行规范化治理，保证进展商、物业治理人、客户三者处于良性互动的状态之中。其他，我们在严格执行
条例的同时，还将对平常治理的有关咨询题做有益的研究，为####大厦的物业治理步入健康的进展轨道做出奉献。
充发散挥高科技在治理中的作用
治理企业建议在大厦的治理中，依据大厦的实质状况渐渐成立及使用高科技现代化的治理方法治理大厦包括：
楼宇自动化系统（BA）
办公自动化系统（OA）
通讯自动化系统（CA）
消防自动化系统（FA）
保安自动化系统（SA）
物业治理自动化系统（ MA）
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第三部分：养护、保安、保洁治理打算
第一章 大厦维修养护（治理）打算书
第一节 归纳
#####办公楼维修养护的差不多任务是保证该项目之建筑物、内外装
璜、基础设施、服务设施、机电设施的圆满和正常运执行用。适应高档写
字楼(及酒店)办公和经营服务需要。保持并提升“硬件”水平使大厦保值增
值，为大厦的长远进展打下牢固的物质基础。
推行维修养护项目的综合治理，是达成既定任务的保证。我们认为按
照#####大厦的使用和经营需要，结合该物业的实质状况，将维修养护范围内诸因素的各重要方面及各重点环节科学地、有机地结合起来，发挥整体实力，是达成治理目标、保证质量和提升综合效益的有效手段。
本打算书系统地归纳了####办公楼维修养护的组织制度、技术治理、设施打算养护、维修服务、能源和资料治理的推行方案，重视了操作性。就设施设施维修养护作业等重要的操作环节进行简浅张开，希望能成为较符合实质的作业指导纲领。
尾端量细工作打算、操作程序及规章制度等应在实质工作中依据不相同的详细状况和业主交付的实质治理内容进行细化和量化。
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第二节 组织制度
部门名称：工程部(或维修部)——大厦工程维修服务部门
一．岗位设置
维修养护主管(工程师):
1人
变电站/发电机运转值班:
4人
冷冻机和空调系统运转维修:
4人
热力站/水/燃气/消防水系统运转:
4人
楼宇自控/卫星电视运转值班
和电话线路/报警线路等弱电