2022年【案例】销售成功的八大案例.doc

【案例】销售成功的八大案例
一
　　有个女老总，湖南人，生意非常不错。我第一次去的时候，刚跟她打招呼“生意好！”，她看到我提着样品，不容我开口，就非常不耐烦的说：“不要不要不要！”我一看她是这种态度，心想这时跟她谈业务，效果确信，招呼客人，介绍产品。我招呼客人，比她里面的小妹还招呼得周到，看得出来，她对我的行动依然比拟满意的。
　　其中有个女顾客要买榨菜，我就跟她介绍乌江榨菜，她一看到上面有甜蜜素就不要了，她说：“有甜蜜素，是甜的，不要不要！”说着转身就走。
　　我因此立即扯开一包，我说：“不会甜不会甜！你偿偿！甜蜜素只是放了一点点，起调味的作用，不会甜不会甜！”
　　这时女老总非常生气地说道：“你跟我扯开干什么？”
　　我笑着说：“我会补给你。”
　　女客人觉得非常为难的模样，她说：“你如此做我不买都要买了？”
　　我说：“不不不！我并没强迫你的意思。你先偿偿，看适不合适你的口味。你要不要都没关系！”
　　她偿了一下之后说：“那就来10包吧。”之后她又买了一些其他的东西。
　　等客人走了之后，我对老总说：“那包榨菜我们送货的时候会给你补过来。”刚一说完，我又立即改口说道：“要不罢了，我立即补五毛给你！”
　　她笑着一连串说：“不要不要不要！”看来她对我的态度改变了。但我依然把钱给了她。然后她就叫我把样品拿来看看，然后订了五件货。
　　本例成功的要点依然在于行动，去跟她帮助感化了她，尤其是帮她留住了顾客，从根本上改变她对我的态度和看法，从排拆我到愿意接近我到最后接受我们的产品。
　　六
　　有一次我去访问一个客户，一进门那个客户就打着赶我走的手势说：“走走走，我今天心情不好，不要跟我谈那些东西！”
　　但我没有走，我说道：“能不能说来听听，把你的忧伤全都给我吧！”
　　我立即又反客为主，说道：“来，老总娘，我给你倒杯茶，消消气，不要伤了身体。”我说着便去为老总娘倒茶。
老总娘说：“不要不要不要，我本人来。”她说着就从巴台里走出来，来到桌子边。
　　这时我已倒好了茶，我说：“坐坐坐，老总娘，今天能够给老总娘倒茶，是我上辈子修来的福份。坐坐坐！请！”我说着做了一个请的手势，声音和手势非常有力。
　　我又说道：“是什么事让我们亲爱的老总娘那么不快乐，能说来听听吗？把你的忧伤全都给我吧！”我又重复了一遍。
　　她说她遇到几个来白吃白喝的小混混，弄得心情非常不好。她边说边骂。我频频点头，也跟着她骂。她骂完了，心情她好了，脸上也有了笑意。又聊了一会之后，她就主动给我订了货，前后不到半小时。遇到有的业务员，非常可能是客户一赶他走便走了，因此便留下遗憾。
　　七
　　有个贵州老总，业务员去了几次都没谈下来。有次我去的时候，业务员叫我不要去了，他说那个老总非常不好谈。我说：“为什么不去呢？不管他们有没有卖我们的产品，我们都要挨家挨户的访问，哪怕打个招呼也好，一是用我们的诚意和恒心去打动他，二是说不定会有顾客到他那儿去咨询过我们的产品从而让他接受我们和我们的产品，三是也许还会有其他一些缘故此让他改变主意，比方说他与往常的供给商发生了矛盾等，从而让我们获得时机。去，一定要去！”
　　去的时候，那老总正在门口剥大蒜。我远远的就跟他打招呼：