突发重大网络舆情应急处置预案.doc

突发重大网络舆情应急处置预案
为快速妥当处置公司内部突发舆情，有序引导舆论，有效预防、削减和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的力量，营造我公司良好舆论的环境，依据有关规定，制定本预案。
一、工作原则
断提高应对各类媒体的力量。
四、工作保障
舆情监测及应急处置领导小组组长和副组长是舆情的监控第一责任人，要政治站位高、责任心强、懂政策法规，确保一旦发生舆情能够得到准时有效处置。
五、责任追究
舆情应急处置工作实行领导“一岗双责”负责制和责任追究制。建立健全嘉奖及责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒报突发大事重要状况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严峻后果的人员及部门，对有关责任人实行问责制。对突发大事应急处置工作中作出突出奉献的部门和个人，应赐予表彰和嘉奖。


　　突发重大网络舆情应急处置预案
为切实维护校园和谐稳定，加强我校重大突发舆情网络文化建立与治理，最大限度地避开、削减和消退因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，依据学校工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
1．精确把握、快速反响。网络舆情大事发生后，力争在第一时间公布精确、权威信息，稳定公众心情，最大限度地避开或削减公众猜想和新闻媒体的不精确报道，把握新闻舆论的主动权。
2．加强引导、注意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发大事的新闻公布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于大事的妥当处置。
3．讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发大事处置与新闻公布同时布置、同时落实，新闻公布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发大事的各行政部门亲密协作新闻公布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，公布最新消息，正确引导舆论。
4．严格制度、明确职责。完善新闻公布制度，加强组织协调和归口治理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法
1．加大学校网站，增加校园网的吸引力和感染力。协作上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。


，对各科室采写的信息，在负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党支部进展文字审核。
，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进展引导，消退负面影响。
、难点问题以及重大突发大事，在校园网上主动导贴，积极跟贴，准时公布正面观点，做好正面引导工作。
、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，准时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵挡负面言论的渗透和传播。
三、应对机制
一旦发生网络舆情突发大事，学校应依据网络舆情的发生进展启动应急预案，打算各相关部门介入突发大事的处置。审定网络舆情应对方案，打算新闻公布的口径、原则和内容，确定负责新闻公布、审定新闻公布稿和承受记者采访的领导和相关部门负责人。对网络舆情处置过程中消失的新状况、新问题准时进展会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进展处置。遵纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。详细应对机制如下：


。各二级学院和职能部处应确定政治素养好、责任心强、反映机敏、熟识网络的师生担当网络舆情监控信息员，对涉及上海电力学院的网络舆情实行监控和引导，特别时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、家长关怀、群众关注的重点论坛的实时监控，准时了解社情民意，监测舆情进展动向。
。舆情监控信息员发觉有关学校的不良舆情信息后要马上向主管领导汇报，经批准后，依据大事进展状况适时实行应对措施。
。要通过跟踪分析，把握舆论进展走向，分析推断突发及重大舆