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能与不能――上帝也需要吐槽
网络消费充斥着各种藐视“上帝”权利的行为。消费者和服务商之间不停的纠结于能与不能的问答题:“服务商,你能不能让我们的使用环境更合理一些,别拿一些弱爆的服务来坑爹?”而服务商的答案必然是不能。而在纠结的能与不能――上帝也需要吐槽
网络消费充斥着各种藐视“上帝”权利的行为。消费者和服务商之间不停的纠结于能与不能的问答题:“服务商,你能不能让我们的使用环境更合理一些,别拿一些弱爆的服务来坑爹?”而服务商的答案必然是不能。而在纠结的同时也滋生了一种无法忽视的服务:“亲,XX功能需要您购买VIP服务才能享用。”各类VIP服务千篇一律地对普通消费者漠不关心,而对于VIP消费却是充满爱意。俗话说:付出与回报是等值的。所以你不买VIP服务,服务商坑你是没有商量的。

“别逼我,小心我的终极技能。”
时间:某年某月某时
地点:对战游戏DotA
事件:房主召唤最强力的终极技能――踢人外挂
当你和队友正杀得开心,房主在聊天频道敲出一段充满黑色幽默的语句“你们逼的,我准备开启最后的终极技能。”这个时候,你和队友只能默默等待这个时刻的到来,因为你们即将被外挂踢出游戏,获胜方将是对面那群无耻之徒。也许你用双手也无法数清你今日被踢次数,也许你和队友还会天真地填写举报,最后却石沉大海,等着你们的还是继续被坑。
对于竞技游戏,最需要就是游戏的公平性。如果竞技游戏失去了公平性,开个游戏外挂就可以直接无视神一样的操作技术和完美的团队配合,赤裸裸干掉对方获取胜利,那就失去了竞技游戏最大的魅力。
而作为维护竞技游戏公平性的“裁判”――对战平台服务商,绝不能睁一眼闭一眼任由外挂满天飞。虽然你一再强调拥有一套完善的反外挂规则,但是对于玩家的举报与投诉,你却直接忽视掉,这样纵容外挂使用者为非作歹,根本没有起到服务商应该维护使用者权利的副作用,最后的结果只会进入恶性循环――被害消费者加入外挂军团,外挂充斥对战平台,而竞技游戏消费者最终选择离开游戏。
俗话说,避其锋芒,打不过就跑。既然服务商那套“完善”的反外挂规则等于空白,使用者总可以选择回避。虽然大部分真正喜欢竞技游戏的朋友会注意某某外挂老鼠,但是因为服务商提供了VIP服务,使用者连回避的机会都被剥夺了。对战平台VIP通常具备以下服务:初级服务可以邀请你的队友到任意房间而无视房间人数情况。高级服务可以随意修改创建房间名和游戏角色名。这些服务配合外挂使用是相当给力,让外挂使用者坑一次换一次房间名和角色名。反反复复,你想呐喊提醒其他使用者注意下某某人都变得相当困难。其实服务商要卖VIP是可以的,但是你们不能提供这样无耻的服务,你还是应该维护大多数消费者的权利。
在各类游戏平台里面,这样的情况还有很多,例如:在三国杀PC版选将的开始阶段,系统会提示你是否选择购买使用更加强力的角色。又例如:在QQ麻将这类休闲游戏麻将的开局,VIP玩家可以随意换牌……,这些对于VIP顾客的服务,已经超越了VIP服务的真正诉求点,也极大的损害了其他使用者的权利。
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