中国银行电子银行岗位认证考题-手机银行.doc

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库
手机银行
一、不定项选择题
持有我行借记卡的个人客户可通过( ABC )方式开通手机银行服务:
A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B. 通过我行的WAP网站自助开通
C. 开通网银的客户可以在网银自助开通
D. 通过电话银行自助开通
我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下( AB ),方能接受客户申请。
《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
,充分了解我行已经采取的风险控制措施


手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持( D )借记卡、长城人民币信用卡(QCC)进行省内和跨省转账。
×8
×24
×8
×24
网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立( C )。




手机银行客户端“服务设定”功能提供默认账户设定、预留信息设置、账户别名维护、取消账户关联、交易限额设置和登录密码修改等功能。其中,预留信息设置、账户别名维护功能与网银( A ),且预留信息和账户别名在任意渠道修改后,在另一渠道( A )自动修改并保持一致。
;会
;不会
;会
;不会
手机银行与网上银行( B )单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额,但( B )超过限额参数中规定的上限。
;能
;不能
;能
;不能
手机银行柜台业务包括:( ABCD )




手机银行的“个人客户状态变更”包括( ABC )




同一用户一天登录验证连续( B )次密码无效,系统即暂时冻结该客户登录功能,次日( B )点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
;六
;零
;六
;零
同一用户连续登录累计( D )次验证密码无效或动态口令连续累计( D )次验证错误,则冻结该客户登录功能。
;10
;15
;10
;15
可用于验证客户身份的关联账户包括( ABCDE )。





对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户,柜员可通过( ABC )交易为客户注册手机银行。


C. 个人综合开户


已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为( B )。




下列手机银行交易需要经办复核制是( D )。




下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道(ABCD)。




中国银行手机银行的对外宣传网址为( D )
A. http://mbs.
B.
C. -of-
D. http://wap.
客户可通过( B )方式注销手机银行用户。
A. 网上注销
B. 柜台注销
C. 客户服务中心(95566)注销
D. ATM注销
使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时,需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的( D )登录密码。
A. 8-10位数字密码
B. 8-20位数字密码
C. 8-10位含有数字、字母的密码
D. 8-20位含有数字、字母的密码
对于已开通了网上银行和手机银行两项服务,但需要关闭手机银行服务的客户,可通过(AC)方式办理。对于只开通了一项服务的客户,需要关闭时,则应办理注销网上银行或手机银行。
A 前往银行柜台
B 拨打95566办理
C在网银中关闭
D 在手机银行中关闭
手机银行客户端的用户在交易过程中用到的认证方式包括( CD )
A 透传手机号、密码
B 用户名、密码
C E-TOEKN
D 手机交易码