房地产销售手册的内容
之所以在写新人篇使用这个标题是因为我突然想到初生牛犊不怕
虎这句话,感觉非常适用于房产新人,这里的牛犊心理,不是没有
敬畏心,而是对待未知事物的那种勇气。我看到很多新人波,反观那些做的好的、坚持下来的同事大部分都会有种莫名的亲切感,这就是长期保持良好形象的得我在新入行的头几个月,身上一直穿的西装和衬衫总共也不过才 150 块,但哪怕衣服廉价一点,我也会坚持每天把衣领弄得整整齐齐、皮鞋擦得蹭蹭发亮才出门,这个习惯一直保持到现在。
形象不在于你穿的是否是名牌,也不在于你穿的贵贱,更重要的是你有没有尊重自己的意识,将发型收拾整齐、衣服干净合体、鞋子擦得干干净净、有正常的作息时间而获得饱满的精神劲儿、自信的眼神、坚挺的身板都是很容易就能做到的。
( 这里挖个坑,等这一系列文章推从完我会将自己的健身经历、
时间管理、自制力几方面分几篇分享出来,可以加【 dongjiame 】这个公众号进行关注 )
当然,这里的第一印象不单指你的穿着打扮,还有你的言行举止,礼貌礼节。估计说到这里很多该想,你这都是老生常谈,不值得讲。但回顾我们行业,因为入门门槛较低,各型各色的人都会有。一直
以来都存在各种爆粗口、各种骂客户、随地吐痰、公众场合大声喧哗...... 的从业者,或许会发生在你的身边,或许不会。
在这里谈也不是为了批判,我也没这个时间,只是在这里提一下,我们每个人都要有一双明辨是非的眼睛,什么是对的什么是错的我们内心要清楚,不要随波逐流被感染觉得做业务就是那样。
我们本质就是属于服务行业,通过我们的服务,让客户能享受更加便捷的买房体验。行业竞争拼到最后,拼的就是一个体验度,看谁的服务好,你做的不好,类似淘宝差评一样的污点就会出来,公之于众,你的口碑就会差,找你的人就少了。如果你不从一开始就建立这种意识,你觉得能活多久 ?
找点时间补补各种礼貌礼节的小知识吧,你会因此受益终生。
头一个星期必做的那些事儿
头一天要认识你们团队的每一个人,行业里单组最多也就十几二十个人,想认识每个人,不难。
要将你准备好的最完美的自我介绍展现给大家 ( 不少同事来几个月了还不会做自我介绍 )
买个文件夹 ( 存放资料,别省着几块钱,往往很不珍惜前期经理给准备的资料的新人,熬不到一个星期 )
笔记本 ( 最少两个,记录培训内容,从开始就要有好记性不如烂笔头的意识、用于记录重要的客户跟进 )
学会使用公司的终端机 ( 内部网站、公司邮箱、楼盘查询等 ) 、学会用打印机的打印及复印功能
了解公司的考勤系统及各种制度、熟悉团队的各种规章制度及红
线
下班跟团队的每个小伙伴说再见,增加熟悉度 ( 可以特别留意一两个有眼缘的,下班后微信或电话向其请教些问题 )
第二天提早半个小时进公司 ( 一可以保证不迟到,第二天上班就迟到可不好 ; 二呢,可以观察下谁来的比较早,聊聊还能增进感情。多好 )
看看一些专业知识的资料 ( 头次看会发蒙,没必要死记硬背,接触多了自然理解 )
简单地熟悉下工作的流程 (
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