2016 01电子商务基础知识.ppt

第一章电子商务基础知识

电子商务的概念
电子商务的体系
电子商务的交易过程
EDI基本知识
第一章电子商务基础知识


1).1997年11月世界电子商务会议上提出的:“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化”。
2).联合国国际贸易程序简化工作组:“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及期他参与方之间通过任何电子上具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”
广义的电子商务。不足之处:没有直接地、鲜明地到互联网——网络平台。
第一章电子商务基础知识
3).“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”
指明了电子商务最本质的特点:构建在开放的网络环境中;明确肯定是一种新的商业运营模式;
不足之处:没有参与方表述出来,没有突出社会管理的作用。
第一章电子商务基础知识

,拥有全球市场
,增加商机和方便客户
,显著降低收费
,服务更周到
,交易更方便

第一章电子商务基础知识






第一章电子商务基础知识


1)企业对消费者的电子商务(B2C)
2)企业对企业的电子商务(B2B)
特定企业间的电子商务
非特定企业间的电子商务
3)消费者对消费者的电子商务(C2C)
第一章电子商务基础知识
4)企业对政府的电子商务(B2G)
5)政府对消费者的电子商务

1)直接电子商务:无形商品
2)间接电子商务:实体商品
第一章电子商务基础知识

1)EDI(电子数据交换)商务
2)(国际互联网)商务
3)(企业内部网)商务
4)(企业外部网)商务
第一章电子商务基础知识
上下游作厂商
采购、进货、后勤支持
研究开发
生产制造
财务及行政管理
广告、销售、客户服务
顾客
外联网 EDI、E-mail等方式企业对企业的EC
互联网企业对消费者的EC
互联网、内联网、外联网和EDI的关系
第一章电子商务基础知识


中间4层主体:网络层、传输层、服务层、应用层。
两大支柱:社会环境(公共政策、法律法规、安全协议、技术标准)