员工绩效评估培训讲义.pdf

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周明捷该如何对下属进行绩效评估?
周明捷是黄山电子公司的生产总监,他平时总是尽自己力量帮助下
属,如:当员工出现周明捷该如何对下属进行绩效评估?
周明捷是黄山电子公司的生产总监,他平时总是尽自己力量帮助下
属,如:当员工出现经济困难时,他想尽办法帮助下属度过难关;尽量不
使下属失业,减少就业风险等。周明捷为下属做了不少事情,因此,他倍
受下属爱戴。
快到年底了,又到一年一度考核的时候,周明捷看着考核表,下属
的面孔一个一个地从脑海中掠过。
吴月玲半年来经常请假,据了解,吴月玲的丈夫去年得了重病,至
今仍在家里休养,前不久,儿子又染上肺炎,尚在医院,对债台高筑的吴
月玲来说,无疑又雪上加霜。
周明捷决定尽可能地帮助吴月玲,借考评给吴月玲找点钱。虽然吴
月玲在各方面表现都不突出,但周明捷还是在每一项考核等级上选了“优
秀”。由于公司的报酬制度与业绩评价紧密挂钩,所以除了正常的生活补
贴及福利提高外,吴月玲将会得到一笔丰厚的业绩资金,下一年度还有可
能加薪。
其他几个下属目前没有什么难处,对他们考核相对容易些。
郑田,业务熟练,勤学好问,脑子好用,但经常“突发奇想”,独
出心裁,总是想着法子简单化工作。周明捷略加思索,在郑田的工作态度
栏下填上了较差,但并没有说明原因,也没有具体展开。
​王源,前一段时间,由于王源所学专业不太对口,周明捷曾提出让
他换岗,但公司没有适合他的其他岗位,人力资源部提出与王源解除合同。
为此,王源好多次苦苦哀求,弄得周明捷有一种负罪感。周明捷很清楚,
如果现在给王源的评价差一些,王源必被“炒鲍鱼”。周明捷想,现在找
份工作很不容易,还是要善待他人,想罢,给了王源较高的分数。
赵朴高,虽然工作吃力些,但在公司干了一辈子,不容易,明年春季
就该退休了,给个优秀吧!以后怕是没机会了,也算是自己对启蒙老师的
心意吧。
小钱,硕士研究生,工作积极,业绩突出,刚来一年多,受到同事
的好评,他还年轻,以后有的是机会,先委屈一下,给个良,也考察一下
他对身外之物的看法和反应。
不多时,周明捷已经把绩效评价表填好,整理妥当,脸上露出了轻
松的微笑,一年一度的考核难关终于过去了。
思考题:
(1)周明捷对下属绩效评估存在什么问题?
(2)你认为,如何做才能避免周明捷存在的问题?
​第七章员工绩效评估
第一节员工绩效评估的目的和原则
​一、员工绩效评估和管理的涵义
绩效(Performance)是员工在被评估期间全
部工作活动的结果、行为、能力等在一定环
境中表现的程度和效果
绩效评估(Performanceappraisal)又称绩效
考核,是指按照预先确定的标准和程序,采
用科学方法,评定员工的任务完成情况、职
责履行程度和发展情况,并将评定结果反馈
给员工的过程
绩效管理(Performancemanagement)是为
实现预定目标,对工作全过程的控制和评估。
它侧重于信息沟通和绩效提高,强调事先沟
通与承诺
​绩效管理和绩效考核的比较
过程的侧重点主体和对象的地出现的阶
完整性位段
绩效一个完侧重于信息评估人和被评估伴随着管
管理整的管沟通与绩效人共同努力以期理活动的
理过程提高,强调达到预定目标,全过程
事先沟通、被评估人处于主
承诺与促进动地位
绩效管理过侧重于判断评估人对被评估只出现在
考核程中的和评估,强人所作出评价,特定的时
局部环调事后的评被评估人处于被期
节价与威胁动地位
​绩效管理的目的
管理方面发展方面
促成以绩效为导向的企业文化明确工作目标的效价和期望概
节约管理者的时间成本率
帮助实现战略目标和工作目标激励提高自身绩效,开发自身
评价目标完成情况潜力
明确工作效果好坏提供表达愿望和期望的机会
提升企业核心能力了解自身的优缺点及其能力
为人力资源规划、人员甄选、明确改进的方向和措施
员工调整、培训开发、生涯管确定培训需求并实施
理、薪酬管理、劳动关系管理
等提供依据
​绩效管理的流程
制定目标
绩效改进计划
评估与反馈
在职辅导
​二、员工绩效评估的目的
(一)为制定人力资源规划提供依据
(二)为薪酬调整提供依据
(三)为激励和奖惩提供依据
(四)为员工培训和职业管理提供依据
(五)为员工调整提供依据
(六)为组织和员工的沟通提供渠道
​三、员工绩效评估的原则
(一)公开透明
公开评估目标、标准、方法、过程、结果
(二)客观公正
建立科学的评估指标体系和标准、评估方法
科学适用